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当对问题做出清晰描述的时候，就更容易看到关键点与解决资源。
参考答案
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考题
专业数据处理技术人员的职责不包括(65)。A.从庞杂晦涩的数据中，发现亮点、问题和趋势B.将问题以及数据分解成更小的、更清晰的组块C.将问题以及原因分析以清晰的的形式写出报告D.根据问题及其分析，做出解决业务问题的决策
考题
预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的人手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是( )。
A.探究服务对象的情况、问题与需要
B.分析服务对象的资料并做出预估摘要
C.对服务对象的问题与需要做出解释
D.列出解决问题的先后顺序
E.评估介入效果
考题
多选题解决问题的程序，既解决问题的步骤或流程，一般包括（）。A描述问题B分析问题C设计解决方案D做出决策E方案执行与监控
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