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承运人擅自变更运输工具，而降低服务标准的，旅客要求退票的，承运人不得拒绝；旅客要求减少票款的，承运人也不得拒绝。
参考答案
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考题
根据《合同法》规定，客运合同的承运人应当履行的义务有（ ）。A.承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点B.承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票C.承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款D.在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任
考题
第 38 题 根据《合同法》规定，客运合同的承运人应当履行的义务有（ ）。A．承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点B．承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票C．承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款D．在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任
考题
关于承运人提供的服务,下列说法正确的是()。
A.提高服务标准可以增加增值服务的相关费用B.降低服务标准时不要让旅客知道就好C.降低服务标准时旅客的退票或者减收票款请求不予理睬D.承运人擅自提高服务标准的，不得加收票款
考题
根据《合同法》规定，客运合同的承运人应当履行的义务有（ ）。A．承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点B．承是人迟延运输的。应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票C．承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款D．在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任
考题
根据《合同法》的规定，下列关于客运合同的说法中，正确的是（ ）。A.旅客非因为自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务
B.承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票
C.承运人擅自变更运输工具提高服务标准的，可以加收票款
D.经承运人许可搭乘的无票旅客在运输过程中出现人身伤亡的，承运人免责
考题
根据《合同法》规定，客运合同的承运人应当履行的义务有（）。A、承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点B、承运人延迟运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票C、承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客要求退票或减收票款D、在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任
考题
下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。A、旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票B、旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票C、因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费D、团体旅客误机，客票作废，票款不退E、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费
考题
多选题下列关于运输合同承运人义务的说法，正确的是（ ）。A承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项B承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票C承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；提高服务标准的，不应当加收票款D在运输过程中造成旅客伤亡，承运人有过错的，应当承担赔偿责任E在运输过程中旅客自带物品毁坏、灭失的，承运人应当承担损害赔偿责任
考题
多选题根据合同法律制度的规定，下列关于仓储合同、客运合同的表述，正确的有（）。A仓储合同中，存货人或仓单持有人逾期提取的，应当加收仓储费；提前提取的，应当减收仓储费B仓储合同中，存货人或仓单持有人逾期提取的，应当加收仓储费；提前提取的，不减收仓储费C客运合同中，承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；提高服务标准的，不应当加收票款D客运合同中，承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；提高服务标准的，应当加收票款
考题
多选题旅游交通运输承运人的义务有（ ）。A承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由B承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客C承运人擅自更变运输工具而提高服务标准的，应合理加收票款D承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任E在运输过程中旅客自带物品毁坏、灭失，承运人应当承担赔偿责任
考题
多选题下列有关运输合同的说法，正确的有（ ）。A从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求B承运人应当在约定的期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定的地点C承运人应当按照约定的或者通常的运输线路将旅客、货物运输到约定地点D旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用E承运人未按照约定的或者通常的线路运输，增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人不得拒绝支付增加部分的票款或者运输费用
考题
多选题下列有关运输合同的说法，正确的是（ ）。A从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求B承运人应当在约定的期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定的地点C承运人应当按照约定的或者通常的运输线路将旅客、货物运输到约定地点D旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用E承运人未按照约定的或者通常的线路运输，增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用
考题
多选题下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。A旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票B旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票C因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费D团体旅客误机，客票作废，票款不退E旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费
考题
单选题承运人自行变更运输工具提高服务标准的，则 ( )A
可以加收票款B
不应加收票款C
要求旅客多交一定限额的服务费D
就增加的服务项目或提高的服务档次向旅客收取规定的费用
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