考题
客户主动申请和办理手机短信金融服务可以通过（）等方式开通A、柜台B、电话银行C、手机银行D、手机短信E、网上银行
考题
客户通过网上银行办理速汇通业务，按基准价格下浮（）（最低价不下浮）执行。A、30%B、50%C、20%D、15%
考题
速汇通业务的办理渠道包括（）A、营业柜台B、自助终端C、电话银行D、网上银行
考题
客户可通过银行（）等渠道办理口头挂失。A、任一网点B、96666电话银行C、网上银行D、手机银行
考题
新疆行速汇通业务的办理渠道有（）。A、柜台办理B、网上银行办理C、多媒体查询终端办理D、电话银行办理E、手机银行办理
考题
对公账户电话银行解约，客户可通过以下哪一项方式办理（）A、通过网上银行系统办理B、拨打客服电话96138办理C、通过手机银行办理D、到开户网点办理
考题
对私账户电话银行解约，客户可通过以下哪些方式办理（）A、拨打客服电话96138办理B、通过手机银行办理C、通过网上银行系统办理D、本人到账户所属法人联社任一网点办理E、通过银行自助终端办理
考题
邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。A、网上银行B、网点柜台C、电话银行D、电话银行/手机
考题
客户可通过网点、网上银行、电话银行等渠道购买实金，通过非提金网点、网上银行、电话银行购买的须同时办理（）。A、实金提取B、实金回购C、代保管D、代保管回购
考题
客户可通过工商银行（）渠道办理积存金业务。A、电话银行B、柜面C、网上银行D、手机银行
考题
个人客户可通过我.行网点、柜面网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。
考题
客户办理转账汇款业务可通过渠道办理（）A、营业网点B、网上银行C、电话银行D、手机银行E、ATMF、自助终端
考题
通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务仅可由客户本人通过（）办理。A、手机银行B、电话银行C、效验密码D、登录网上银行
考题
电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）A、可以通过自助语音或人工服务办理B、只能通过网点柜面办理C、可以通过自助设备办理D、可以通过网上银行或手机银行办理
考题
客户可通过光大银行（）交易渠道办理开通黄金积存业务。A、柜台B、网上银行C、手机银行D、电话银行
考题
柜员记分卡指标包括：绿卡、绿卡通、VIP卡、网上银行、电话银行、手机银行、销售推荐、客户投诉、业务差错笔数等。
考题
申领贵宾IC卡的VIP客户只能通过（）办理开卡激活。A、开卡网点柜台B、ATMC、网上银行D、电话银行
考题
判断题对VIP客户通过网上银行、电话银行、手机银行等办理速汇通不可同时享受两项价格优惠的，按最优惠价格执行，不重复予以优惠。A
对B
错
考题
判断题柜员记分卡指标包括：绿卡、绿卡通、VIP卡、网上银行、电话银行、手机银行、销售推荐、客户投诉、业务差错笔数等。A
对B
错
考题
多选题客户主动申请和办理手机短信金融服务可以通过（）等方式开通A柜台B电话银行C手机银行D手机短信E网上银行
考题
单选题对公账户电话银行解约，客户可通过以下哪一项方式办理（）A
通过网上银行系统办理B
拨打客服电话96138办理C
通过手机银行办理D
到开户网点办理
考题
多选题客户口头挂失可通过（）办理A网上银行B电话银行C手机银行D微信公众号
考题
单选题对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务，网点柜员（）重发。A
不得B
可以C
必须D
根据客户需求
考题
单选题申领贵宾IC卡的VIP客户只能通过（）办理开卡激活。A
开卡网点柜台B
ATMC
网上银行D
电话银行
考题
多选题新疆行速汇通业务的办理渠道有（）。A柜台办理B网上银行办理C多媒体查询终端办理D电话银行办理E手机银行办理
考题
多选题速汇通业务的办理渠道包括（）A营业柜台B自助终端C电话银行D网上银行
考题
判断题个人客户可通过我.行网点、柜面网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。A
对B
错
