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用电信息采集系统现场运维人员张某上午9时整接到95598电话，通知城区某负控购电专变用户因购电单下发失败导致用户停电，要求立即前往现场处理。当天上午10时整张某独自一人抵达现场，通过现场故障排查发现因GPRS模块松动导致终端掉线，重新固定GPRS模块后，张某短接常开接点恢复用户供电并通知主站人员补发购电单。待购电单下发成功后张某恢复常开接点，施加封印后电话通知用户和95598故障已消除，随后离开现场。负控购电操作流程有哪些要求？
参考答案
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考题
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。A做好现场记录B增容用户现场取证并中止供电C及时报相关职责部门D暂缓办理该客户用电业务
考题
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑，他立即通知用电检查班到现场，用电检查班现场核实该客户确实在窃电，窃电设备是家用电功率炉1．5kW，但客户不提供具体窃电时间，窃电时间无法确定，现请计算追补电量?
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己买电后插卡时不慎将电卡掉进了表箱内，家中未停电，希望供电公司工作人员能够到现场去帮用户打开铅封，把电卡取出来，派发（）业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—表计封印拆装C、故障报修D、不受理
考题
如因终端质量、通讯故障、信息系统故障等原因，导致批量客户剩余电费无法计算、下发等问题，要第一事件通知相关人员到达现场处理解决，暂停（）操作，全部采取人工现场操作。A、预付电费计算B、终端停复电C、预付费购电D、其他
考题
手持抄表终端可以在用电信息采集系统的远程信道或本地信道失效时，将终端参数和用户档案下装到（），进行本地信息采集和终端现场维护工作，并将现场采集的数据上装主站，为远程抄表、远程控制提供补充手段和应急方案。A、售电终端B、抄表终端C、专变终端D、载波终端
考题
A市供电公司在现场进行采集设备拆装作业时按规定进行了预约、停电，但张某在2米多高的台架上作业时突然癫痫发作，多亏张某系有保险绳，被吊在空中，经现场人员按照以往张某犯病时的救护方法进行救护后，张某苏醒。根据背景试述专变设备、集中器、采集器装拆的人员工作职责？
考题
用电信息采集系统现场运维人员张某上午9时整接到95598电话，通知城区某负控购电专变用户因购电单下发失败导致用户停电，要求立即前往现场处理。当天上午10时整张某独自一人抵达现场，通过现场故障排查发现因GPRS模块松动导致终端掉线，重新固定GPRS模块后，张某短接常开接点恢复用户供电并通知主站人员补发购电单。待购电单下发成功后张某恢复常开接点，施加封印后电话通知用户和95598故障已消除，随后离开现场。请问张某在该故障处理时工作存在哪些问题？
考题
电卡表跳闸的检查处理是（）。A、请客户将购电卡插入电卡表，若不再跳闸，则应尽快办理购电B、请客户将购电卡插入电卡表，若仍跳闸，且购电卡有剩余电量的，计量人员应现场查看，属表计故障的，予以换表C、属超负荷跳闸的，应减负荷后插卡恢复供电D、属漏电跳闸的，应查找漏电原因
考题
A市供电公司在现场进行采集设备拆装作业时按规定进行了预约、停电，但张某在2米多高的台架上作业时突然癫痫发作，多亏张某系有保险绳，被吊在空中，经现场人员按照以往张某犯病时的救护方法进行救护后，张某苏醒。根据背景试述专变设备、集中器、采集器装拆的工作班成员要求？
考题
用电信息采集系统维护人员到达用户现场后，发现用户下列（）行为属于窃电。A、故意损坏供电企业用电计量装置B、擅自迁移供电企业的用电计量装置C、擅自启用已经被供电企业查封的电力设备D、故意破坏用电信息采集终端的跳闸回路
考题
用电信息采集系统现场运维人员张某上午9时整接到95598电话，通知城区某负控购电专变用户因购电单下发失败导致用户停电，要求立即前往现场处理。当天上午10时整张某独自一人抵达现场，通过现场故障排查发现因GPRS模块松动导致终端掉线，重新固定GPRS模块后，张某短接常开接点恢复用户供电并通知主站人员补发购电单。待购电单下发成功后张某恢复常开接点，施加封印后电话通知用户和95598故障已消除，随后离开现场。负控购电故障现场应怎样处理？
考题
事件过程：
2015年5月3日17时，客户张先生拨打95598电话报修，反映其商铺所在的街道部分停电，95598工作人员简单记录后下发工单。18时48分，抢修人员到达现场，在未落实停电原因的情况下，告知由于客户原因导致周围停电而将客户处断电，要求客户自行修好后再恢复营业。当日客户再次拨打95598电话，投诉抢修人员的态度不好，随意停电，并要求恢复送电。调查人员现场核实后，向客户道歉并进行故障修复，恢复送电。在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
考题
事件过程：
6月6日（周六）10：00，某居民客户报修单户停电。10：01客户代表派发故障报修工单。
当日10：03某市公司抢修班接收故障报修工单并派工。10：30经抢修人员现场检查，为客户电能表烧坏。抢修人员告知客户重新拨打95598热线报修电能表故障停电。
10：40客户第二次拨打95598热线报修反映电能表烧坏，单户停电。10：41客户代表再次派发故障报修工单。
10：43计量抢修部门接收故障报修工单并派工。11：00计量抢修人员到达现场，更换电表后，客户家中恢复正常用电。但客户发现，此次停电家中电冰箱、电脑烧坏，要求赔偿。计量抢修人员电话通知用电检查人员到现场核损，并告知客户公司用电检查人员会根据相关规定，到客户家中调查、核实情况。
11：30该公司分别填写故障处理意见后，回复故障报修工单。
6月7日（周日）14：00客户第三次拨打95598热线反映工作人员一直未到其家中查看家用电器损坏的情况，也未与其联系。14：05客户代表派发“意见－供电服务－服务行为－家用电器损坏”工单。
请问此案例中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
考题
问答题用电信息采集系统现场运维人员张某上午9时整接到95598电话，通知城区某负控购电专变用户因购电单下发失败导致用户停电，要求立即前往现场处理。当天上午10时整张某独自一人抵达现场，通过现场故障排查发现因GPRS模块松动导致终端掉线，重新固定GPRS模块后，张某短接常开接点恢复用户供电并通知主站人员补发购电单。待购电单下发成功后张某恢复常开接点，施加封印后电话通知用户和95598故障已消除，随后离开现场。请问张某在该故障处理时工作存在哪些问题？
考题
问答题A市供电公司在现场进行采集设备拆装作业时按规定进行了预约、停电，但张某在2米多高的台架上作业时突然癫痫发作，多亏张某系有保险绳，被吊在空中，经现场人员按照以往张某犯病时的救护方法进行救护后，张某苏醒。根据背景试述专变设备、集中器、采集器装拆的工作班成员要求？
考题
问答题A市供电公司在现场进行采集设备拆装作业时按规定进行了预约、停电，但张某在2米多高的台架上作业时突然癫痫发作，多亏张某系有保险绳，被吊在空中，经现场人员按照以往张某犯病时的救护方法进行救护后，张某苏醒。根据背景试述专变设备、集中器、采集器装拆的人员工作职责？
考题
单选题用电信息采集系统维护人员到达用户现场后，发现用户下列（）行为属于窃电。A
故意损坏供电企业用电计量装置B
擅自迁移供电企业的用电计量装置C
擅自启用已经被供电企业查封的电力设备D
故意破坏用电信息采集终端的跳闸回路
考题
单选题手持抄表终端可以在用电信息采集系统的远程信道或本地信道失效时，将终端参数和用户档案下装到（），进行本地信息采集和终端现场维护工作，并将现场采集的数据上装主站，为远程抄表、远程控制提供补充手段和应急方案。A
售电终端B
抄表终端C
专变终端D
载波终端
考题
问答题用电信息采集系统现场运维人员张某上午9时整接到95598电话，通知城区某负控购电专变用户因购电单下发失败导致用户停电，要求立即前往现场处理。当天上午10时整张某独自一人抵达现场，通过现场故障排查发现因GPRS模块松动导致终端掉线，重新固定GPRS模块后，张某短接常开接点恢复用户供电并通知主站人员补发购电单。待购电单下发成功后张某恢复常开接点，施加封印后电话通知用户和95598故障已消除，随后离开现场。负控购电操作流程有哪些要求？
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