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简述入住服务中全陪与地陪有何不同。
参考答案
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考题
地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有()。A、到总台住店登记B、领到房卡后,请全陪或领队分发房卡,同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容C、陪同客人到达房间,并请客人检查饭店设施设备D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排E、叫早服务
考题
全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括()。A、协助领队办理登记入住手续B、景点游览时应协助地陪,走在队伍后面C、游览中旅游者走失由全陪去寻找D、游览中有游客患病让地陪陪同去医院,全陪照顾其他客人
考题
全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行
考题
单选题全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括()。A
协助领队办理登记入住手续B
景点游览时应协助地陪,走在队伍后面C
游览中旅游者走失由全陪去寻找D
游览中有游客患病让地陪陪同去医院,全陪照顾其他客人
考题
多选题根据地陪导游服务规范,在旅游团入住饭店的过程中,地陪协助领队(全陪)办理入住手续后还应为旅游者( )。A介绍饭店设施B核定活动日程C照顾行李进房D协助处理入住后可能出现的问题E安排叫早时间
考题
问答题地陪与全陪的基本职责有何不同?
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