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题目内容
（请给出正确答案）
二次联系乘客时，第一句话术是（）。
- A、您好，我是欧拉约车XX师傅，我已到达上车地点
- B、你好，我已到达上车地点
- C、您好，我是欧拉约车司机XX，我已到达上车地点。车牌号XXXXX，白色欧拉
- D、您好，我是欧拉约车，我已到达上车地点
参考答案
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给客户打电话时,主动表明身份:()
A、“您好，我是建设银行××支行(网点)××。”B、“您好，我是××支行(网点)。”C、“您好，我是建设银行××支行(网点)。”D、“您好，我是××。”
考题
以下哪一项不属于到达目的地后服务话术。（）A、您好，我们到下车地点了，请携带好随身物品B、下车前观察前后方车辆，注意安全C、您看下手机，本次服务合计费用X元，没问题的话可以结算了D、感谢您使用欧拉约车，祝您生活愉快，再见E、麻烦你把账先结了，点个五星
考题
首次联系乘客时，第一句话术是（）。A、您好，请问您在哪个位置，我过去接您B、您好，欧拉约车，很高兴为您服务。请问您具体上车地点是哪里C、欧拉快车，你在哪儿啊D、欧拉出行，你在上车地点等着我吧，马上过去
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DND房间持续到下午2：30，客房经理/领班需打电话询问宾客，标准用语是哪项（）？A、“您好！xx先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”B、“您好！先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”C、“您好！XX先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”D、“您好！先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”
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电话预约装机用语，下面正确的是（）A、“您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？”B、“你好！我是电信装机的，你是X老师吗”C、“你是XXX老师吗？我是电信装机的”D、“请问您是X先生/女士吗？我是济南电信客服经理XX。”
考题
即时用车服务约车成功后，网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息，还应告知（）A、预估费用B、自身位置C、预计到达时间D、自身位置及预计到达时间
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