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关于列队进场时的规范,描述正确的有:()
- A、不得接打工作以外的电话
- B、乘务长走在队列最前面
- C、国际航班乘务组在候机楼进场时无须列队
- D、客舱经理/乘务长应履行检查和监督职责
参考答案
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考题
客舱经理/乘务长应在公司发放的IPAD中下载现行有效的电子版《客舱乘务员手册》,执行航班时携带,( )。A.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》B.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在乘务长箱包内,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》C.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD放置在机上指定位置,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》D.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD 及印刷版手册放置在机上指定位置,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》
考题
如出现机组提前进场,或机组在规定发车时间尚未上车等无法保证乘务组、机组进场时间一致的情况时,乘务组应采取自行进场或者主动向机组提出进场申请的方法保证按照规定的时间按时登机,同时客舱经理(乘务长)、安全员应及时向( )说明情况。A.机长B.乘务调度C.乘务值班
考题
对于航前已获悉局方监察任务信息的航线监察任务处置流程中不包括:( )A.当班乘务长(客舱经理)需第一时间拨打部门服务指挥席电话(0898-65756880),要求核实监察员身份和任务B.各舱门负责人检查、核对局方监察人员的证件身份,明确检查任务,将此信息通报航班客舱经理(乘务长)C.监察员监察客舱应急设备等客舱区域时,各区域乘务员应主动配合,并将监察内容及结果通报客舱经理(乘务长)D.航后客舱经理(乘务长)主动向所属乘务队汇报,在SMS报告系统中提交监察内容及结果
考题
AC-121-FS-2016-27R2咨询通告要求,新聘客舱乘务员在进行飞行经验指导和资格检查时应遵循的原则,下列表述错误的是()。A、1名客舱乘务教员指导1名客舱乘务员、1名客舱乘务检查员监督检查1名客舱乘务员。B、客舱乘务员应和其客舱乘务教员、客舱乘务检查员在该机型划分的客舱布局中的同一舱位且同一区域工作,客舱乘务教员和客舱乘务检查员所承担的其他客舱职责不应影响其教学指导和检查任务。C、正在接受飞行经验指导或资格检查的客舱乘务员不得担任机组必需成员,即不得在特定机型的客舱乘务员最低数量配备中承担职责。D、对同一客舱乘务员,实施飞行经验指导的客舱乘务教员和飞行经验资格检查的客舱乘务检查员可以为同一人。
考题
发生旅客霸机事件,如机上要求留乘务员,客舱经理(乘务长)应按以下优先顺序安排留人()A、空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理(乘务长)——客舱经理/乘务长指定人员B、客舱经理(乘务长)——空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员C、空警或专职安全员——客舱经理(乘务长)——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员
考题
见习乘务员的主要工作内容有()A、遇紧急情况,根据客舱经理/乘务长/客舱乘务教员指令完成处置B、完成客舱经理/乘务长、客舱乘务教员下达的其他工作C、在客舱乘务教员的监督下,学习并掌握客舱运行基本标准和规范、处置常见应急/特殊情况的流程和方法D、在客舱乘务教员的监督下处置客舱内各种不正常情况
考题
当航班派遣时出现不同属地的乘务人员共同执行航班任务时,以下说法正确的是:()A、客舱经理/乘务长为乘务组的第一管理者,应根据混飞乘务员的情况,提前做好有针对性的工作安排及布置B、混飞乘务人员应在航班执行至少前一天,通过厦航微办公、短信等形式将个人属地、飞行年限、飞行资历、航前准备等情况报告客舱经理/乘务长C、混飞乘务人员应在乘务协同准备时再次进行简短的自我介绍D、客舱经理/乘务长在机组协同准备期间向机长简要介绍混飞乘务组的情况
考题
乘务组登机后检查应急设备情况时:()A、客舱经理/乘务长上机应查阅《客舱维修记录本》B、乘务组参照“客舱设备检查单”落实准备工作,并报告区域责任乘务员,区域责任乘务员P1,报告客舱经理/乘务长C、机上装载有应急设备的行李架或橱柜不得再存放其他物品以防止阻碍应急设备的直接取用,航程中做好监控D、检查备份安全须知卡、《应急出口旅客须知》卡、机载检查单配备充足
考题
一般灭火程序,描述正确的有()A、接近火源/烟雾,确定其性质B、第一个发现火源/烟雾的客舱乘务员使用紧急联络方式通知其他乘务员组成三人灭火小组C、灭火结束后,区域乘务员将客舱结构和设备的受损、使用情况,以及机上乘员受伤情况报告客舱经理/乘务长。客舱经理/乘务长报告机长D、如火情无法控制,乘务组按机长指令完成紧急迫降客舱准备程序
考题
乘务组驻外执勤无准备室时,关于预先准备的要求,说法正确的是:()A、客舱经理/乘务长应在酒店计划发车,或通知发车时间提前5分钟,在酒店大堂召集乘务组确认证件、装具齐全,并主持召开的乘务协同准备会B、如酒店临时通知发车,时间仓促,客舱经理/乘务长应在发车后确认乘务组证件、装具齐全,可在机组车上完成乘务协同准备C、乘务组协同准备会后,全员应根据机长要求在机上进行机组协同准备D、客舱经理/乘务长须在“乘务日志--航班情况反馈”中按照通告模板要求,进行记录
考题
关于规范空勤证件管理的通知,下列说法正确的是:()A、准备时确认归位:预先准备会时,客舱经理/乘务长检查乘务组证件后,应下达“全员证件归位”指令,乘务员收回证件,并在离开资源处前确认准备桌上无遗留证件B、上机后确认收起:航班执行上机后,客舱经理/乘务长应下达“全员证件收起”指令,乘务员收起登机牌,与其他证件一起妥善放置C、下机前确认在位:航班结束下机前,乘务员应先自行确认证件在位、齐全D、上车后确认入袋:乘务组上机组车后,客舱经理/乘务长应再次口头提醒全员证件确认在位、按要求入袋妥当
考题
关于搭乘城市区间巴士往返异地的注意事项,描述正确的有:()A、当日无飞行任务乘车时可穿便装B、严禁穿着背心、吊带装、拖鞋等随意的服装C、长发客舱乘务员无须扎马尾D、客舱经理/乘务长应对乘务人员进行监控
考题
如出现机组提前进场,或机组在规定发车时间尚未上车等无法保证乘务组、机组进场时间一致的情况时,乘务组应采取自行进场或者主动向机组提出进场申请的方法保证按照规定的时间按时登机,同时客舱经理(乘务长)、安全员应及时向()说明情况。A、机长B、乘务调度C、乘务值班
考题
国际航班的乘务员严格按照驻外管理规定执行,遵守护照()管理的规定,外出时需向客舱经理(乘务长)报告,按照要求在驻外期间每天向客舱经理(乘务长)签到。A、各自管理B、一人统一管理C、交叉
考题
客舱乘务员应当在航线飞行中按照下述要求获得运行经历()A、在客舱乘务教员指导下履行规定的职责B、在客舱乘务检查员的监督下履行规定的职责至少达到5小时C、正在获得运行经历的客舱乘务员不得担任机组必需成员D、对同一客舱乘务员,实施飞行经验指导的客舱乘务教员和飞行经验资格检查的客舱乘务检查员可以为同一人。
考题
对于航前已获悉局方监察任务信息的航线监察任务处置流程中不包括()A、当班乘务长(客舱经理)需第一时间拨打部门服务指挥席电话,要求核实监察员身份和任务B、各舱门负责人检查、核对局方监察人员的证件身份,明确检查任务,将此信息通报航班客舱经理(乘务长)C、监察员监察客舱应急设备等客舱区域时,各区域乘务员应主动配合,并将监察内容及结果通报客舱经理(乘务长)D、航后客舱经理(乘务长)主动向所属乘务队汇报,在SMS报告系统中提交监察内容及结果
考题
单选题关于飞机上指挥权的接替,下列哪项是正确的()A
机长—副驾驶—乘务长—客舱乘务员B
乘务长—机长—副驾驶—客舱乘务员C
机长—乘务长—客舱乘务员—副驾驶
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