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在打包过程中发现取消商品该如何处理？（）
- A、将商品数量点清送往取消订单专区
- B、核对订单信息和发票信息确认无误
- C、将取消发票交给复核员
- D、以上都是
参考答案
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考题
订单被无故取消，正确处理方法是：（）A、查看订单留言，如有订单留言的，按照订单留言告知客户，客户不接受解释升级主管B、若订单日志无取消记录，告知客户，如非客户取消，升级二线处理C、查询不到任何信息，升级二线处理D、安抚客户告知取消的订单可以恢复
考题
订单取消需要进行的步骤包括哪些？（）A、询问取消的原因，挽留客户，订单日志写明原因B、核对信息退款金额C、提醒客户订单一旦删除无法恢复D、告知客户拒收，一个月内拒收一次以上一年三次以上会扣积分
考题
客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）A、告知客户订单一旦提交成功将无法修改B、建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请C、若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收
考题
打包时，如发现需开发票未开，电脑没有任何提示，应（）A、直接打包输打包号B、将货退给出库员C、将货放在箱里，放在旁边，先打其他的订单D、将货物交给复核员，复核员查明订单情况后开发票后在打包
考题
订单时间信息异常的情况下，你会（）A、直接联系站长B、不用处理C、建议顾客取消订单D、联系商家核实订单是否已完成配送若商家确认已完成配送，联系站长，将订单改派给一个不在岗的骑手（后续站长可联系商家取消配送）若商家确认未完成配送，联系消费者确认是否需要继续配送，如需要，则继续配送，如不需要，则建议顾客取消订单或联系客服解决
考题
下列关于订单生效后，买家、商家取消订单的处理方式正确的是（）。A、因买家原因取消定制旅行商品订单的，买家应按照定制旅行服务合同的约定，承担订单更改的损失B、“出境跟团游”类目的商品，在商家确认成团前，买家可取消订单，商家应为买家全额退款C、预约商品，订单生效后，在未预约的情况下，买家可取消订单，商家应为买家退款80%D、因不可抗力因素导致订单取消的，商家应协助买家完成订单取消的相关事项
考题
结算完毕后发现结算错误，需要取消结算，应如何处理？（）A、找到已经结算的发票，然后点取消，取消结算。B、找到已经结算的入库单，然后点取消，取消结算。C、删除结算产生的结算单，就会自动取消结算。D、在结算界面找到已经结算的发票和入库单点取消结算功能，取消结算。
考题
某分局从市局领取发票后发现系统中发票号码段与实际领取的号码段不符，该领据已被分局确认，分局操作员应如何处理（）A、分局票管员删除错误领据B、分局票管员取消确认C、请市局票管员删除错误领据D、请市局票管员取消确认
考题
订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，包括（）。A、核对订货信息（如商品名称与编号、数量、价格等）的准确性B、检查所需商品是否可得C、如有必要，准备补交货或订单或取消订单的文件D、审核客户信用E、订单处理信息
考题
多选题订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，包括（）。A核对订货信息（如商品名称与编号、数量、价格等）的准确性B检查所需商品是否可得C如有必要，准备补交货或订单或取消订单的文件D审核客户信用E订单处理信息
考题
多选题预订中，确认取消预订的标准是（）A记录取消预订代理人的姓名及联系电话B询问客人是否要作下一阶段的预订C查询原始预订单D将预订取消信息输入计算机
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