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生产过程中产生的差异、工单投诉、或其他业务部门需求、引起的库存核实需求，穿插在日常工作中，需随时进行盘点

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考题 11183中心接到客户查询特快专递邮件电话后,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发()。 A、派投工单B、咨询工单C、查询工单D、投诉工单
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考题 企业根据市场需求,有计划地进行产品开发和生产,生产出的产品不断补充成品库存,通过库存随时满足用户的需求,这是()。 A、订货型生产B、组织型生产C、备货型生产D、随机型生产
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考题 关于盘点,下列说法错误的是()。 A.为了保证企业库存资产的安全和完整，做到账实相符，企业需对存货进行盘点B.盘点单保存后，自动生成其他出入库单C.盘盈的结果要生成其他入库单D.盘亏的结果要生成其他出库单
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考题 在工单生产前，欲得知库存材料是否齐备，应打印何报表？（）。A、工单需求检视表B、工单生产状况表C、工单用料分析表D、工单欠料状况表
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考题 LRP批次需求计划系统不适用于哪种生产状况？（）A、频繁的紧急订单或插单的生产计划B、以源工单为生产依据的生产管理模式C、按照时间间距汇总需求、供给的计划方式D、计划需作来源追溯管理的
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考题 投诉处理部门在接到投诉工单后，对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉，需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的，如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的，处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理。
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考题 运营检查-盘点时，因生产拣货多拣、少拣而引起的库存差异视为盘点差异。
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考题 下面哪些功能不是ERP为生产管理专业化提供的工具？（）A、主生产计划B、物料需求计划和能力需求计划C、投入/产出报告和派工单D、安全库存
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考题 （　）是按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。通过成品库存随时满足用户需求。A、延迟生产B、按订单设计C、备货型生产D、按订单生产
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考题 日常工作中处理投诉的办法有：（）。A、联系用户进行拨打跟踪测试B、查询HLR用户数据C、查询话单D、OCS用户投诉需联系计费中心核实
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考题 投诉各记录要素齐全需进行后续查证、处理的有效投诉工单属于（）A、不合格工单B、合格工单C、待处理工单D、流程中工单
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考题 拣货员提报拣货差异后会出现什么情况（）A、其他储位库存在集合单后续拣货任务附近，生成追加拣货任务进行拣货B、其他储位库存不在集合单后续拣货任务附近，转病单，重新定位分配拣货C、转病单，待问题处理员核实关闭差异记录处理中的差异后重新定位分配拣货D、问题处理员核实无实物库存，将系统库存转虚拟储位，拆分订单
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考题 仓储盘点后，会生成想应的盘点业务单，业务单中记录的是（）。A、盘点确认量B、盘点确认量和盘点开始时原始量的差异量C、当日解析期末库存量和盘点前库存的差异量D、盘点中发生变化的入库单量
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考题 工单需求检视表查询时，筛选条件选择计算不足量的公式是以下哪些？（）A、库存量B、需求量C、可用量D、库存量-需求量
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考题 进行库存控制的目标是以最小的库存总费用和库存量满足（）。A、用户需求B、市场需求C、仓库需求D、生产需求
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考题 库存商品盘点作业的作用表现为（）A、确定现有量B、确认企业损益C、确定需求量D、核实管理成效
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考题 关于盘点，下列说法错误的是（）。A、为了保证企业库存资产的安全和完整，做到账实相符，企业需对存货进行盘点B、盘点单保存后，自动生成其他出入库单C、盘盈的结果要生成其他入库单D、盘亏的结果要生成其他出库单
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考题 定期盘点信息收集法是按（）对物流仓储货物进行盘点清查收集信息资料的方法。A、客户需求B、生产需要C、库存量D、一定时间
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考题 单选题在工单生产前，欲得知库存材料是否齐备，应打印何报表？（）。A 工单需求检视表B 工单生产状况表C 工单用料分析表D 工单欠料状况表
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考题 单选题（　）是按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。通过成品库存随时满足用户需求。A 延迟生产B 按订单设计C 备货型生产D 按订单生产
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考题 单选题工单需求检视表查询时，筛选条件选择计算不足量的公式是以下哪些？（）A 库存量B 需求量C 可用量D 库存量-需求量
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考题 单选题LRP批次需求计划系统不适用于哪种生产状况？（）A 频繁的紧急订单或插单的生产计划B 以源工单为生产依据的生产管理模式C 按照时间间距汇总需求、供给的计划方式D 计划需作来源追溯管理的
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考题 判断题投诉处理部门在接到投诉工单后，对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉，需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的，如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的，处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理。A 对B 错
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考题 单选题进行库存控制的目标是以最小的库存总费用和库存量满足（）。A 用户需求B 市场需求C 仓库需求D 生产需求
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考题 单选题下面哪些功能不是ERP为生产管理专业化提供的工具？（）A 主生产计划B 物料需求计划和能力需求计划C 投入/产出报告和派工单D 安全库存
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考题 判断题延迟生产是按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。通过成品库存随时满足用户需求。（　　）A 对B 错
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考题 多选题库存商品盘点作业的作用表现为（　）。A确定现有量B确认企业损益C确定需求量D核实管理成效
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