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包裹签收流程包括哪些（）
- A、确认包装
- B、清点包裹数量
- C、包裹签收
- D、商品明细核对
参考答案
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考题
买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?( )
A、商家举证买家签收货物的签收底单B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图C、商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明D、买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图
考题
客服小A是天猫店铺的售后客服，发现后台有一笔“未收到货”的退款订单，小A查询后发现货品丢失，应该如何处理？（）A、及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见B、联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程C、联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程D、联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款
考题
在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（）。A、联系买家，告知按退货地址寄回即可B、签收退回的货物时，应及时验货，确认签收C、若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作D、若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级
考题
遗失物品办理转送时，内附清单，物品加封，填写（），交列车规定人员签收。A、客运记录和行李、包裹交接证B、遗失物品清单和行李、包裹交接证C、客运记录和行李、包裹运输单D、遗失物品清单和行李、包裹运输单
考题
任何一项生产或生活活动都有一定的时序。时序体现了具体活动内容的先后关系，在这种关系中，有些步骤之间的时序是不可颠倒的。下面邮寄包裹的工作流程正确的是（）A、取邮寄包裹单→购买标准包装箱→包装密封好→填写邮寄包裹单→交寄→收好回执B、收好回执→交寄→填写邮寄包裹单→购买标准包装箱→包装密封好→取邮寄包裹单C、包装密封好→收好回执→交寄→购买标准包装箱→取邮寄包裹单→填写邮寄包裹单D、包装密封好→购买标准包装箱→取邮寄包裹单→收好回执→填写邮寄包裹单→交寄
考题
单选题配送车辆将货品送达客户或门店后，客户或门店人员根据订单核对货品、清点数量、检查包装和数量，经检查核对无误，在送货单上签名确认，若发现差异，协同配送员打差异单，这个过程称为（ ）。A
签收作业 B
签收作业 C
收退作业 D
核单作业
考题
多选题在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（）。A联系买家，告知按退货地址寄回即可B签收退回的货物时，应及时验货，确认签收C若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作D若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级
考题
单选题配送车辆将货品送达客户后，客户相关人员根据订单核对货品、清点数量、检查包装和质量，经检查核对无误，在送货单上签名确认的过程被称为（）A
预收货作业B
卸货作业C
签收作业D
验收作业
考题
单选题商品入库作业中的核心环节是（）。A
核对B
清点C
签收D
送检
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