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志愿者服务,特别是城市志愿者,工作繁杂,工作量大,时间长,休息时间难以保证,所以志愿者在服务的过程中难免会出现不同程度的()。
- A、工作疲倦和倦怠
- B、时间冲突
- C、人际冲突
- D、积极心态
参考答案
更多 “志愿者服务,特别是城市志愿者,工作繁杂,工作量大,时间长,休息时间难以保证,所以志愿者在服务的过程中难免会出现不同程度的()。A、工作疲倦和倦怠B、时间冲突C、人际冲突D、积极心态” 相关考题
考题
志愿者督导主要的工作内容是( )。A.协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度B.及时肯定志愿者的工作表现C.确保志愿者在机构目标和行政程序内提提供服务D.随时帮助补充志愿者的服务技术E.妥善处理志愿者的家庭问题及其他问题
考题
建立社会工作专业人才和志愿者队伍联动服务机制,要通过社会工作专业人才的引领,规范志愿者招募注册与管理,( ),丰富社会工作专业人才资源,拓展社会工作专业服务范围,增强社会工作专业服务效果。A.增加志愿者总量
B.提高志愿者的学历门槛
C.提升志愿者服务水平
D.削减志愿者总量
考题
在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到,服务不达标等情况,面对工作表现不佳的志愿者,领导恰当的工作方法是( )。A.及时指出问题,给予建设性意见
B.接受服务对象的建议,终止志愿服务
C.根据志愿者管理办法,扣发津贴
D.基于志愿者的无私奉献,不予惩处
考题
根据志愿者督导的行政性功能,志愿者督导必须执行的职责和任务包括( )。A.实施并监督任务完成程度
B.协助拟订志愿者工作计划
C.妥善进行工作分配和授权
D.发展评估志愿者管理体制
E.积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突
考题
在志愿者管理过程中,撰写“志愿服务工作说明书”的目的有( )。A.帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨
B.帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利
C.帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容
D.作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据
E.帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等
考题
志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程,志愿者督导的最终目标是()。A:监督志愿者的服务B:给志愿者提供精神支持C:尽可能向服务对象提供最优质的服务D:帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
考题
随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是( )。A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况
考题
志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程,志愿者督导的最终目标是( )。A.监督志愿者的服务
B.给志愿者提供精神支持
C.尽可能向服务对象提供最优质的服务
D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
考题
(2019年)随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是()。A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况
考题
社会工作者小高在某社会工作机构工作,主要负责志愿者的招募及管理工作,在工作开展过程中,小高发现,对于志愿者必须进行专业的管理,原因是()。A:机构期望不断提升机构的效率和效益
B:社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
C:更好地激励志愿者的服务意愿
D:志愿者在奉献时间、知识和技能时,更重视对社会的奉献
E:志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
考题
社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作,他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务,但发现效果并不理想,督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼,改善督导服务,对此,小田正确的改进措施有( )。A.根据志愿者服务的公益性特点,对志愿者放宽要求,尽量不惩处
B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突,要作为仲裁者去判断谁是谁非
C.把志愿者当成是机构服务的对象,帮助其实现自我成长和能力提升
D.依托自己与志愿者的上下从属关系,强化志愿者的服从意识和执行能力
E.尊重志愿者的个人意愿,尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务
考题
志愿者督导在督导志愿者的过程中,主要包含的工作内容有( )。
?
A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系,确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务
B.招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作
D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬,对不良工作表现要给予建设性的批评
E.妥善处理志愿者的冲突问题
考题
社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作,他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务,但发现效果并不理想,督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼,改进督导服务。对此,小田正确的改进措施有( )。A.根据志愿者服务的公益性特点,对志愿者放宽要求,尽量不惩处
B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突,要作为仲裁者去判断谁是谁非
C.把志愿者当成是机构服务的对象,帮助其实现自我成长和能力提升
D.依托自己与志愿者的上下从属关系,强化志愿者的服从意识和执行能力
E.尊重志愿者个人意愿,尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务
考题
下列关于志愿者督导的工作内容的说法中,表述错误的是()。
A.根据志愿者的基本需求,协助志愿者更好地达成自我实现
B.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立行政性的督导关系
C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作
D.切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术
E.及时表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要给予严格惩处
考题
多选题志愿者督导在督导志愿者的过程中,主要包含的工作内容有( )。A把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系B招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度C确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作D对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬,对不良工作表现要给予建设性的批评E妥善处理志愿者的冲突问题
考题
单选题某机构社工张女士为志愿者们提供督导服务,她负责为志愿者们分配志愿服务工作岗位,缓和与调节志愿者间的冲突,促进志愿者对本机构的了解和认同,并挖掘志愿者们的专长和经验,以促进志愿者的服务效率。社工张女士所提供的督导服务发挥了哪种督导功能?()A
支持的功能B
教育的功能C
服务的功能D
行政的功能
考题
单选题在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者,督导恰当的工作方法是( )。A
及时指出问题,给予建设性意见B
接受服务对象的建议,终止志愿服务C
根据志愿者管理办法,扣发津贴D
基于志愿者的无私奉献,不予惩处
考题
多选题根据志愿者督导的行政性功能,志愿者督导必须执行的职责和任务包括( )。A实施并监督任务完成程度B协助拟订志愿者工作计划C妥善进行工作分配和授权D发展评估志愿者管理体制E积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突
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