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过去曾经购买过企业产品和服务的人，现在不再上门，这些属于企业的（）。

  • A、过去型客户
  • B、现在型客户
  • C、未来型客户
  • D、一般型客户

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考题 按时间划分，客户可分为()。A.过去型客户B.现在型客户C.未来型客户D.内部客户
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考题 客户按与产品和服务的关系一般分为（）。A、中间客户B、方便型客户C、常规客户D、最终客户
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考题 按时间划分，客户可分为（）A、过去型客户B、现在型客户C、未来型客户D、内部客户
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考题 从时间角度考虑，客户可分为（）。A、内部客户B、过去型客户C、现在型客户D、未来型客户
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考题 企业的内部、基层员工、主管、股东都属于企业的（）。A、内部客户B、外部客户C、显性型客户D、隐性型客户
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考题 客户按时间进行分类，可分为（）。A、过去型客户B、现在型客户C、未来型客户D、内部型客户
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考题 客户对产品和服务有深入的了解，投诉问题条理清晰。这是投诉类型属于（）的投诉。A、低调型客户B、愤怒型客户C、沉静型客户D、精明型客户
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考题 外部客户基本上可以分为（）。A、显性型客户B、隐性型客户C、内部客户D、过去型客户
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考题 正在和企业进行第一次交易的人，属于企业的（）。A、过去型客户B、现在型客户C、未来型客户D、一般型客户
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考题 根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）A、一般客户；企业客户；渠道、分销商和代理商；内部客户B、零售消费者；企业客户；代理商；内部客户C、VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户D、屈从型；关怀型；适应型；冷漠型
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考题 从时间角度考虑，客户可分为哪几种类型。（）A、过去型客户B、现在型客户C、未来型客户D、显著型客户
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考题 过去型客户就是过去经常购买该企业的产品的人。
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考题 过去型客户就是过去曾经购买该企业的产品的人。
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考题 按照客户所处时间状态可以分为哪几类？（）A、过去客户B、现在客户C、潜在客户D、直接客户
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考题 对企业比较忠诚，企业的产品和服务出现了缺陷或不足时，这类客户会告诉企业存在的问题，希望看到企业彻底改进，这类客户属于质量监督型客户。
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考题 客户将对企业的产品和服务的不满告诉企业，希望看到企业对提出的问题进行改进，并在改进后继续使用。这类客户属于（）客户。A、理智型B、受害型C、质量监督型D、谈判型
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考题 对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为（）A、消费者客户B、商业型客户C、企业内部客户D、企业客户
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考题 按照客户所处的时间状态可以将客户分为（）。A、外部客户B、过去客户C、现在客户D、将来客户
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考题 按照客户所处的时间状态，客户可分为（）。A、过去客户B、现在客户C、将来客户D、间接客户
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考题 流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。A、不再B、减少C、继续D、增加
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考题 按客户与企业关系分，“销售人员把产品销售出去后就不再与其接触”的客户属于（）A、基本型B、被动型C、能动型D、伙伴型
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考题 多选题客户按与产品和服务的关系一般分为（）。A中间客户B方便型客户C常规客户D最终客户
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考题 单选题流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。A 不再B 减少C 继续D 增加
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考题 单选题客户对产品和服务有深入的了解，投诉问题条理清晰。这是投诉类型属于（）的投诉。A 低调型客户B 愤怒型客户C 沉静型客户D 精明型客户
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考题 单选题对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为（）A 消费者客户B 商业型客户C 企业内部客户D 企业客户
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考题 单选题按客户与企业关系分，“销售人员把产品销售出去后就不再与其接触”的客户属于（）A 基本型B 被动型C 能动型D 伙伴型
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考题 单选题根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）A 一般客户；企业客户；渠道、分销商和代理商；内部客户B 零售消费者；企业客户；代理商；内部客户C VIP客户、主要客户、普通客户、小客户D 屈从型；关怀型；适应型；冷漠型
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