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使用部门提交外委维修流程时,计量中心应在3个工作日内完成故障鉴定工作。()
参考答案
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考题
满意度调查内容包括()A、顾客的计量要求是否得到满足B、计量检测体系各部门职责是否明确、各部门之间活动的接口是否到位C、计量中心职能管理、技术支持工作质量,以及计量业务宣传的普及性和有效性(含日常宣传、外委校准服务)D、测量人员培训及岗位资格管理的工作质量E、测量设备的配备选型管理是否科学、合理、有效F、测量设备的采购及外委维修服务质量
考题
受理乘客投诉时,服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录,在一个工作日内发给相关部门(中心)的协办人员查证处理,相关部门(中心)须在三个工作日内按相应的工作流程规定将处理结果反馈服务热线;如不是管辖范围内的投诉和业务,相关部门(中心)应在收到工单的一个工作日内即时告知服务热线。()
考题
关于个案调查流程时效说法正确的是()A、调查业务管理人员应在1个工作日内将案件分配至主调查人B、案件调查完成后,调查人员应在2个工作日内完成调查报告撰写C、调查业务管理人员应在1个工作日内完成调查报告审核D、保全个案生存调查应在7个工作日内完成
考题
判断题受理乘客投诉时,服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录,在一个工作日内发给相关部门(中心)的协办人员查证处理,相关部门(中心)须在三个工作日内按相应的工作流程规定将处理结果反馈服务热线;如不是管辖范围内的投诉和业务,相关部门(中心)应在收到工单的一个工作日内即时告知服务热线。()A
对B
错
考题
单选题重大合同各会签部门应在合同主办部门提交材料齐全后()工作日内完成会签工作。A
3个B
5个C
10个D
15个
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