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凡客户（含寄方、收寄第三方、收方）首次来电投诉有辱骂、吵架、威胁字样的，责任均正常界定。
参考答案
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考题
以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是( )。A.国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄B.国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄C.国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄D.国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄
考题
以下关于国内特快专递邮件封面书写要求的表述错误的是()。
A、封面加注“秘密”字样的，不予收寄B、封面加注“机要”字样的，不予收寄C、封皮上写明“不能侧置”等字样的，可以收寄D、包装物上标有“↑”符号，应由寄件人将其划销，并注明“可倒置”字样并签名后收寄
考题
以下关于国内特快专递邮件封面书写的表述错误的是()。
A、封面加注“秘密”字样的，不予收寄B、封面加注“机要”字样的，可以收寄C、封皮上标有“↑”符号的，应不予收寄D、包装物上标有“↑”符号，应由寄件人将其划销，并注明“可倒置”字样并签名后收寄
考题
"投诉内容：具体描述：寄方刘先生15105250XXX来电：当事人表示昨天自己有下单，业务员上门表示没有带纸箱要求客人周一再寄；客表示自己下单特别声明务必带纸箱还没有带，要求核实什么原因回复其本机；请核实此案例以属于以下哪种投诉？（）A、不上门B、无理要求客户C、形象素质差D、辱骂客户
考题
以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（）。A、国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄B、国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄C、国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄D、国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄
考题
多选题凡符合（），均可作特快专递邮件收寄。A信函准寄范围B函件准寄范围C包件准寄范围D包裹准寄范围
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