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（请给出正确答案）
上门礼仪当中包含（）。
- A、守时守约：如果有事无法及时赶到，一定要提前知会
- B、敲门：尽量用食指与中指的关节，力度要适中，间隔有序敲三下，等待回音，如无应答声，请稍加力度，再敲三下；如有应答声，则侧身隐立于门框右侧，待门开时，再向前迈半步与主人相对
- C、自我介绍：主要介绍单位、部门、职务、姓名
- D、无需进行自我介绍
参考答案
更多 “上门礼仪当中包含（）。A、守时守约：如果有事无法及时赶到，一定要提前知会B、敲门：尽量用食指与中指的关节，力度要适中，间隔有序敲三下，等待回音，如无应答声，请稍加力度，再敲三下；如有应答声，则侧身隐立于门框右侧，待门开时，再向前迈半步与主人相对C、自我介绍：主要介绍单位、部门、职务、姓名D、无需进行自我介绍” 相关考题
考题
与主人初次谋面作客时应注意（）A、与主人相见，应当向对方主动问好，同时要向其他家人打招呼B、与主人相见，应当向对方主动问好，还须自我介绍C、与主人相见，待主人安排或指定座位再坐下D、与主人相见，不必向其家人问好
考题
客服人员上门服务时应符合如下要求：（）。A、按门铃：按第一次后间隔3秒，无反应再按第二次，以此类推不可超过三次，敲门：敲击三下间隔3秒，无反映再敲第二次，以此类推不可超过三次。B、在按门铃及敲门后要后退一步正对猫眼，便于客户识别我们的身份。C、门开启后，首先要表明自身身份及来意，在征的同意进入时，方可进入。D、进入顾客家中，需带鞋套。
考题
出入房间的礼仪要求是（）。A、进房间前要先敲门，得到允许后再人内B、敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下C、出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上D、如果确认客户在房间内，进门可不用敲门E、敲门时可边敲门边称谓客户姓名
考题
以下举止中不符合进门后三分钟礼仪的有（）。A、短短的三分钟足以体现营销员的举止修养和职场经验B、进门时应用食指间隔有序敲三下等待回音，如有应声，再开门进入C、如果客户的门是开着的，可以直接进入D、进门后将手机调到震动或者关机状态
考题
多选题关于自我介绍，下列表述有误的是（）。A自我介绍时，为表示想认识对方的诚意，应一见面就开门见山地递名片B自我介绍总的原则是详尽仔细，一般以1分分钟为宜C如果一个以前曾经介绍过的人，未记起你的姓名，你最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。D自我介绍用语一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。
考题
多选题出入房间的礼仪要求是（）。A进房间前要先敲门，得到允许后再人内B敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下C出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上D如果确认客户在房间内，进门可不用敲门E敲门时可边敲门边称谓客户姓名
考题
单选题进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门（）声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，等待客户回应。A
二声；5—10B
三声；5—10C
二声；10—15D
三声；10—15
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