考题
公司客户回访应以( )回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A.短信B.电话C.手机D.传真
考题
提醒客户付款的方式主要有（）。A、电话B、上门C、邮件D、信函E、传真
考题
下面哪一项不属于客户回访形式（）A、电话B、上门拜访C、信函D、交车仪式
考题
金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）A、电话B、信函C、上门D、短信
考题
接近客户的方式主要有：电话、直接拜访、发电子邮件、信函等。
考题
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。A、电话B、传真C、信函D、上门
考题
公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A、短信B、电话C、手机D、传真
考题
商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户（）。A、电话约访B、陌生拜访C、信函开发D、直接拜访
考题
客户的回访方式包括（）。A、电话回访B、登门拜访C、信函或电子邮件回访D、借助营销活动回访
考题
网点回复客户投诉可采取（）等多种方式。A、电话B、传真C、信函D、上门E、发邮件
考题
营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。（ ）
考题
客户经理日常营销的主要途径有（）。A、主动上门拜访并营销和上门做装维的同时进行营销B、电话营销和上门拜访C、信函营销和上门拜访D、电话营销和信函营销
考题
一般而言，企业处理客户投诉的方式有（）。A、利用信函B、利用电话C、网上在线回复D、处理上门投诉
考题
下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。A、电话B、传真C、信函D、上门
考题
维护客户关系具体的维护方式有（）。A、信函B、电话C、拜访D、展会
考题
客户经理向客户拜访预约的方法，包括（）。A、当面预约B、委托预约C、信函预约D、电话预约
考题
判断题营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。（ ）A
对B
错
考题
多选题接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）A电话B上门拜访C传真D信函
考题
单选题公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A
短信B
电话C
手机D
传真
考题
多选题下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。A电话B传真C信函D上门
考题
多选题下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。A电话B传真C信函D上门
考题
判断题通过电话/传真方式的客户开发通常与客户拜访同时使用。（ ）A
对B
错
考题
多选题物流客户投诉方式包括（）。A电话投诉B信函投诉C当面投诉D网络投诉E回访投诉
考题
多选题维护客户关系具体的维护方式有（）。A信函B电话C拜访D展会
考题
多选题商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户（）。A电话约访B陌生拜访C信函开发D直接拜访
考题
多选题网点回复客户投诉可采取（）等多种方式。A电话B传真C信函D上门E发邮件
考题
多选题提醒客户付款的方式主要有（）。A电话B上门C邮件D信函E传真