考题
偿付行从收到索偿翌日起算,不超过( )个银行工作日处理索偿。
A、1B、2C、3D、5
考题
各级服务单位应于（）日内将上门服务信息录入航天信息服务管理系统。A、1B、2C、3D、4E、10
考题
上门服务跟踪信息须在（）工作日内录入航天信息服务管理系统A、1B、2C、3D、4E、10
考题
对于电话或网络等方式无法解决的问题，服务单位应提供上门维护，并在（）小时内做响应；现场排除故障不能超过（）个工作日。A、24；1B、12；1C、2；1D、4；1
考题
电话无法解决的问题应在（）个工作日内前往现场服务。A、1B、2C、3D、4
考题
供电企业应在（）个工作日内完成现场检测任务，并向客户出具《电能表现场检测结果通知单》。A、1B、2C、3D、4
考题
客户设备维护中每周巡检一次，巡检完成后1个工作日内完成《巡检分析报告》属于（）级服务标准。A、1B、2C、3D、4
考题
查勘报告和现场照片应在（）个工作日内上传。A、1B、2C、3D、4
考题
润滑油送货上门业务，根据经营需要设置货到付款中转虚拟库位的，该虚拟库位仅用于“货到付款”业务，库存存放时间不得超过（）个工作日。A、1B、2C、3D、4
考题
投诉处理应不超过（）个工作日。A、1B、2C、3D、5
考题
避难间服务的护理单元不得超过（）个。A、1B、2C、3D、4
考题
变电设备相关数据发生变更，必须在（）个工作日内完成设备台帐的维护工作。A、1B、2C、3D、4
考题
操作票工作结束后（）个工作日内应依据现场工作实际完成回填内容并归档。A、1B、2C、3D、4
考题
服务人员每次离席时间不超过（）分钟。A、1B、2C、3D、4
考题
第一、三种工作票有效期不得超过（）个工作日。A、1B、2C、3D、4
考题
每名驻站防护员负责防护的现场防护员不超过（）个，超过时应增设驻站防护员。A、1B、2C、3D、4
考题
对维护中造成的资料变更，在（）个工作日内及时对相关资料进行修改。A、1B、2C、3D、4
考题
《空调列车服务质量规范》列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（）辆A、1B、2C、3D、4
考题
ATM清机周期不得超过（）个工作日。A、1B、2C、3D、5
考题
上门服务人员临时变更，应由经办网点负责人提前（）个工作日书面通知客户。A、1B、2C、3D、4
考题
专享信贷的审批批流程实行限时办结管理，原则上私人银行客户信贷业务的受理不超过1个工作日；消费类贷款调查不超过1个工作日，经营类贷款调查不超过（）个工作日；审查不超过1个工作日。A、1B、2C、3D、4
考题
失败的交易转入8534408宕账时间原则上不能超过（）个工作日。A、1B、2C、3D、4
考题
上门维护服务时，现场排除故障不超过（）个工作日。A、1B、2C、3D、4
考题
上门回访信息依据本单位的《航天信息产品回访单》在（）个工作日内录入服务管理系统。A、1B、2C、3D、4E、10
考题
运送中现金超过（）个工作日未核销，应及时查清原因。A、1B、2C、3D、4
考题
每根电缆保护管的弯头不超过（）个。A、1B、2C、3D、4
考题
每根电缆保护管的直角弯头不超过（ ）个。A、1B、2C、3D、4
考题
高压客户申请充换电设施用电报装业务时，现场勘察时限为（）个工作日。A、1B、2C、3D、4