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（请给出正确答案）
当您在电梯被困时，请勿惊慌，应使用（）告知监控人员，不得强行出电梯轿厢，以免出现意外休息伤害。
- A、电梯内警铃或通话装置
- B、用手扒门
- C、大喊大叫
- D、敲击电梯轿壁
参考答案
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考题
作为客运服务人员,在引导乘客进出电梯时的顺序是( )。
A.如果是进电梯，服务人员应先进电梯B.如果是进电梯，服务人员应后进电梯C.如果是出电梯，服务人员应先出电梯D.如果是出电梯，服务人员应后出电梯
考题
对发生电梯故障的主要应对措施叙述不正确的是( )。A:当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰B:立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者C:督促电梯维保单位全面检查，消除隐患D:无需将此次电梯事故详细记录备案
考题
当乘客被困在故障垂直电梯时，正确的做法是（）。A、确认电梯内人员数量和人员情况，上报故障报警中心，并提醒乘客在接到指示前不得进行任何操作B、告通过梯内通信装置稳定乘客情绪，注意与乘客沟通，安慰乘客，让乘客保持镇定，并告知维修人员马上进行维修C、故障电梯就立即信用，旋转暂停服务牌D、专业救援人员进行维修和救援
考题
多选题当乘客被困在故障垂直电梯时，正确的做法是（）。A确认电梯内人员数量和人员情况，上报故障报警中心，并提醒乘客在接到指示前不得进行任何操作B告通过梯内通信装置稳定乘客情绪，注意与乘客沟通，安慰乘客，让乘客保持镇定，并告知维修人员马上进行维修C故障电梯就立即信用，旋转暂停服务牌D专业救援人员进行维修和救援
考题
单选题遇到电梯事故时，下列做法错误的是（）。A
电梯急坠时，将背部和头部紧贴内墙、弯曲膝盖、提起脚跟B
被困电梯时，用紧急装置向外求援或间歇性拍打电梯门呼救C
被困电梯时容易窒息，应想办法尽快打开电梯门D
等待救援时，不能强行推开电梯门或攀爬紧急出口，以免坠入井道
考题
单选题对发生电梯故障的主要应对措施叙述不正确的是（）。A
当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰B
立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者C
督促电梯维保单位全面检查，消除隐患D
无需将此次电梯事故详细记录备案
考题
单选题如果被困电梯内，正确的做法应是（）A
强行撬门逃出B
从电梯轿厢上的安全窗逃出C
保持镇静，立即使用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援D
频繁拍门踢门
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