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(请给出正确答案)
()人员不得拥有客服系统生产环境管理员、超级用户账号管理权限。
- A、市公司大客户服务部
- B、系统开发商开发
- C、呼叫中心
- D、计费中心
参考答案
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考题
以下关于客服中心呼叫管理系统表述正确的有()。
A、实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能B、依据当前的状态监控显示,可以掌握当前系统的工作状况C、可以实现呼叫信息的历史统计D、可以提高系统的运行效率和服务质量
考题
关于CAS系统中的用户分级管理,说法正确的有()。
A.超级管理员能够创建和管理数据中心内的所有运资源B.组织管理员默认拥有组织管理权限,如虚拟机电子流审批C.组织管理员可以由系统管理员创建D.最终用户可以由组织管理员创建
考题
以下对WAS服务器组件描述正确的是()。
A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C.负责CTI平台配置文件的备份D.基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
考题
A会计师事务所在对B公司进行信息系统审计时,发现B公司综合业务应用系统的56个账号中,有4个系统管理员权限用户,其中的3个系统管理员权限用户均为应用系统开发商的系统维护人员。该系统管理员用户拥有登陆业务管理、账务管理、统计报表等子系统的权限,并且有权开启后台操作通道。
考题
职工工作调动或离职等工作职能的发生变化时,企业人力资源部负责发正式通知给呼叫中心,呼叫中心负责人审批后,由()应用系统管理员对该人员在客户服务应用系统中的工号进行删除或禁止使用处理。A、计费帐务结算中心B、系统开发商开发C、呼叫中心
考题
制定每种类型操作系统的基本安全要求,确保所有系统满足基本安全要求;明确定义包括()等不同用户组的访问权限。A、终端用户、系统开发人员、系统测试人员、计算机操作人员、系统管理员和用户管理员B、终端用户、计算机操作人员、系统管理员和用户管理员C、系统开发人员、系统测试人员、计算机操作人员、系统管理员和用户管理员D、终端用户、系统开发人员、系统测试人员、计算机操作人员
考题
综信平台中关于客户账号的管理,正确的是()。A、分为三类账号分别是开发设计账号、客户系统管理员账号和使用人员账号B、分为两类账号分别是开发设计账号和客户系统管理员账号C、分为四类账号分别是开发设计账号、客户系统管理员账号、使用人员账号和自助注册账号D、没有明显的分级管理,仅分为管理员使用和客户使用
考题
关于CAS系统中的用户分级管理,说法正确的有()A、超级管理员能够创建和管理数据中心内的所有运资源B、组织管理员默认拥有组织管理权限,如虚拟机电子流审批C、组织管理员可以由系统管理员创建D、最终用户可以由组织管理员创建
考题
以下对WAS服务器组件描述正确的是()。A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C、负责CTI平台配置文件的备份D、基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
考题
单选题职工工作调动或离职等工作职能的发生变化时,企业人力资源部负责发正式通知给呼叫中心,呼叫中心负责人审批后,由()应用系统管理员对该人员在客户服务应用系统中的工号进行删除或禁止使用处理。A
计费帐务结算中心B
系统开发商开发C
呼叫中心
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单选题超级管理员用户是金融信用信息基础数据库的系统置,负责管理征信中心的一般管理员用户()。A
高级操作用户B
普通管理用户C
初始用户
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