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对于球童来说,最重要的任务就是为顾客保管球包
参考答案
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考题
单选题曼特斯认为“对于顾客来说,感知到的等待通常比实际的等待时间更重要。”这句话的意思是()。A
管理好顾客实际等待时间更重要B
管理好顾客心理等待时间更重要C
管理好顾客心理等待时间与管理好顾客实际等待时间同等重要D
管理好顾客心理等待时间就可以减少顾客实际等待时间
考题
单选题球会的核心业务包括()A
球童服务、草坪维护、市场销售B
接待服务、球童服务、球具经营C
接待服务、竞技服务、球童服务D
球童服务、草坪维护、球具经营
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