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客户采用、电子邮件或电话的方式，表达其订购（加工意向），这种下单方式，属于正式文本合同订单。
参考答案
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考题
查询尚未最后确定订购单的有关信息的正确命令是（ ）。A.SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单WHERE客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期IS NULLB.SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单WHERE客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期=NULLC.SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单FOR客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期IS NULLD.SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单FOR客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期=NULL
考题
单选题某物流公司总经理A接到其客户某商贸公司的物流经理电话投诉其货物运输超期，总经理A记录下客户投诉，当场对投诉内容进行处理，这种投诉方式是（）。A
客户直接找公司领导或相关管理部门投诉B
电话或电话热线受理客户投诉C
网络受理客户投诉D
向有关管理部门投诉
考题
单选题查询尚未最后确定订购单的有关信息的正确命令是（ ）。A
SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单；WHERE客户.客户号=订购单.客户号AND订购日期IS NULLB
SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单；WHERE客户.客户号=订购单.客户号AND订购日期=NULLC
SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单；FOR客户.客户号=订购单.客户号AND订购日期IS NULLD
SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单；FOR客户.客户号=订购单.客户号AND订购日期=NULL
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