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CSF中的关键要素
参考答案
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考题
关键性成功要素(CSF)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。识别关键成功要素具有如下好处( )。A.识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项,并显示出次要的事项B.能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标C.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息,以指导信息系统的发展D.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
考题
在工作分析的方法中,关键事件法的操作步骤是()
A.工作要素的命名→关键事件的分类→关键事件的收集B.关键事件的分类→关键事件的收集→工作要素的命名C.关键事件的收集→关键事件的分类→工作要素的命名D.工作要素的命名→关键事件的收集→关键事件的分类
考题
James Martin方法强调分析企业关键成功因素(CSF)的重要性,下述论断正确的是A.CSF对企业成功起关键性作用B.CSF不依赖于企业的经营内容C.CSF与企业外部环境无关D.CSF与不同时间的业务活动无关
考题
“鱼骨图”分析的主要步骤不包括()。A.确定部门(班组、岗位)战略性工作任务:确定哪些因素与企业战略目标有关
B.确定业务标准:定义关键成功要素(CSF),满足业务重点所需的策略手段
C.确定关键业绩指标
D.确定各级单位的KPI
考题
单选题在工作分析的方法中,关键事件法的操作步骤是()A
工作要素的命名→关键事件的分类→关键事件的收集B
关键事件的分类→关键事件的收集→工作要素的命名C
关键事件的收集→关键事件的分类→工作要素的命名D
工作要素的命名→关键事件的收集→关键事件的分类
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