网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是（ ）。
A.设计质量
B.研发质量
C.生产质量
D.符合质量
B.研发质量
C.生产质量
D.符合质量
参考答案
参考解析
解析：质量包括两层含义，一是设计质量，即产品或劳务对顾客要求的满足程度；二是符合性质量，即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。
更多 “反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是（ ）。 A.设计质量 B.研发质量 C.生产质量 D.符合质量” 相关考题
考题
顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
考题
在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
考题
顾客满意是指()。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
考题
顾客满意是指（）。A、顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B、顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C、顾客对其要求已被满足的程度的感受D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
考题
根据GB／T 19000—2000标准定义，“质量”是（）A、实体满足明确的.隐含的需求的特性总和B、一组固有特性满足要求的程度C、产品或服务满足顾客要求的能力D、一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
符合性质量衡量以下哪项？（） A、设计的特色多大程度上满足了顾客的需求B、生产的产品多大程度上满足了设计的要求C、产品多大程度上满足了顾客的需求D、产品多大程度上满足了行业协会的指导方针
考题
判断题当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（）A
对B
错
考题
单选题符合性质量衡量以下哪项？（）A
设计的特色多大程度上满足了顾客的需求B
生产的产品多大程度上满足了设计的要求C
产品多大程度上满足了顾客的需求D
产品多大程度上满足了行业协会的指导方针
考题
填空题（）质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望，以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
考题
单选题顾客满意是指（）.A
顾客对组织满意或抱怨的意见B
顾客对产品质量已满足要求的意见C
顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D
顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见
热门标签
最新试卷