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平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从以下哪些方面来考察企业的业绩
A 财务
B 顾客
C 人力资源
D 外部业务流程
B 顾客
C 人力资源
D 外部业务流程
参考答案
参考解析
解析：平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。
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考题
平衡计分卡优点突出表现在（ ）。
A.外部衡量和内部衡量之间的平衡B.期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡
C.定量衡量和定性衡量之间的平衡 D.短期目标和长期目标之间的平衡
E.企业愿景与企业绩效之间的平衡
考题
利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。A.建立企业的愿景与战略
B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡
D.设计岗位(个人)的平衡计分卡
E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
考题
企业在实施平衡计分卡的时候，大体可以总结为以下几步（ ）。
A.建立企业愿景与战略B.建立平衡计分卡C.数据处理
D.将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系
E.预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合
考题
为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（）。A、平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略B、平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素C、平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意D、有效的平衡计分卡，要以学习成长能力衡量指标为核心
考题
下列不属于平衡计分卡最突出的特点的是（）。A、由纯粹的财务指标构成B、将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来C、能够实现战略和绩效的有机结合D、企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标
考题
多选题平衡计分卡优点突出表现在（）。A外部衡量和内部衡量之间的平衡B期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡C定量衡量和定性衡量之间的平衡D短期目标和长期目标之间的平衡E企业愿景与企业绩效之间的平衡
考题
多选题运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序有（ ）。A建立企业的愿景与战略B围绕企业的愿景和战略设计企业层面的PRIC利用战略地图等工具设计平衡计分卡D设计岗位（个人）的平衡计分卡E将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系
考题
多选题平衡计分卡最突出的特点是（ ）。A将企业的愿景与企业的绩效评价系统联系起来B将企业发展战略与企业的绩效评价系统联系起来C把企业的使命作为具体的目标和评测指标D实现战略和绩效的有机结合E战略转变为具体的目标和评测指标
考题
多选题企业在实施平衡计分卡的时候，大体可以总结为以下几步（ ）。A建立企业愿景与战略B建立平衡计分卡C数据处理D将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系E预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合
考题
多选题企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。A建立企业愿景与战略和平衡计分卡B分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系C预测并制定绩效衡量指标D实施平衡计分卡E限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略
考题
多选题运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（ ）。A建立企业的愿景与战略B围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPIC利用战略地图等工具设计平衡计分卡D设计岗位(个人)的平衡计分卡E将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系
考题
多选题为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（）。A平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略B平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素C平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意D有效的平衡计分卡，是各种业绩衡量指标的有机结合
考题
单选题下列不属于平衡计分卡最突出的特点的是（）。A
由纯粹的财务指标构成B
将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来C
能够实现战略和绩效的有机结合D
企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标
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