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王先生向社会工作者表示因生意失败,导致情绪低落,脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括()。

A:了解服务对象求助的愿望
B:增强服务对象的信心
C:初步判断服务对象的问题和需要
D:收集资料
E:与服务对象签订协议

参考答案

参考解析
解析:题中表述的是个案工作接案阶段的情形,接案过程中个案工作的重点包括:①了解求助者的愿望;②促使求助者成为服务对象给予必须的鼓励,增强服务对象的改变动力和信心;③明确服务对象的要求;④初步评估服务对象的问题和需要。
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