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一般来说，银行催收管理手段包括()

A:电子批量催收
B:人工催收
C:处理抵/质押品
D:以物抵债
E:法律催收

参考答案

参考解析
解析：根据信贷机构的资源配置情况和债务人的具体情况，可采取多种催收管理手段进行催收，主要包括五大类：(1)电子批量催收，以短信、信函方式为主；(2)人工催收，人工催收时催收员通过致电债务人或者上门访问债务人等形式主张债权；(3)处理抵/质押品对借款人明确表示丧失还款能力或拒绝继续履行合同的低/质押贷款，应采取措施处理抵/质押物；(4)以物抵债；(5)法律催收，法律催收包括诉前法律催收和诉讼法律催收两部分。
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