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安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没有多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做的更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。
对经理的“把公司所有人集合起来听一下课”思想的评价包括（）。
对经理的“把公司所有人集合起来听一下课”思想的评价包括（）。
A.节约成本，功效很大
B.节约成本，功效不大
C.应该吧公司人员分为不同类别来进行培训
D.无所谓
B.节约成本，功效不大
C.应该吧公司人员分为不同类别来进行培训
D.无所谓
参考答案
参考解析
解析：经理的这种思想是不正确的，应该吧公司人员分为不等类别来进行培训，这样才能有的放矢，收到效果，让员工和组织都受益。
更多 “安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没有多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做的更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。 对经理的“把公司所有人集合起来听一下课”思想的评价包括（）。A.节约成本，功效很大 B.节约成本，功效不大 C.应该吧公司人员分为不同类别来进行培训 D.无所谓” 相关考题
考题
You can use either your own designers or a team of designers in our agency.()
A. 您可以同时采用您自己的设计师和我们公司的设计团队。B. 您可以采用您自己的设计师，或者采用我们公司的设计团队。C. 您不应采用您自己的设计师，而应采用我们公司的设计团队。
考题
张经理请你收集 A公司以往的资料并进行整理。已知：叶子、王伟、张杰和李倩四位客户经理之中的
一个有你需要的资料。王伟说：“资料在叶子那儿。”叶子说：“李倩有 A公司的资料。”张杰说：“我没有 A公司的资料。”李倩说：“叶子说我有 A公司的资料，她说的不对!”他们四人中，其实只有一人说了真话，那么哪位客户经理有 A公司的资料?( )
A.王伟
B.叶子
C.李倩
D.张杰
考题
安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没有多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做的更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。
安倩劝说经理的理由可能是（）。A.能加强员工彼此协作
B.能提高组织和个人绩效
C.增强组织和个人的适应与应变能力
D.提高和增强职工对组织的认同感
考题
安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没有多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做的更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。
若安倩要帮该公司进行人力培训，其方法是（）。A.讲授法
B.讨论法
C.角色扮演法
D.阶梯技术
考题
共用题干
安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题：若安倩要帮该公司进行人力培训，其方法是()。A:讲授法B:讨论法C:角色扮演法D:阶梯技术
考题
安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没有多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做的更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。
人力资源培训的程序有（）。A.人力培训开发需要分析
B.人力培训开发的计划制订
C.人力培训开发效果的评估
D.人力培训开发的反馈
考题
材料题
根据以下材料，回答题
安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。
人力资源培训与开发的程序包括（ ）。查看材料A.人力培训开发需求分析
B.人力培训开发的实施
C.人力培训开发效果的评估
D.人力培训开发计划的制订
考题
材料题
根据以下材料，回答题
安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。
对案例中经理“把公司所有人集合起来听一下课”的思想，你的评价是（ ）。查看材料A.节约成本，功效很大
B.节约成本，功效不大
C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训
D.无所谓
考题
【文件十】
类别：电子邮件
来电人：赵博xx劳务公司经理
接收人：刘克人力资源总监
刘总：
感谢贵公司多年以来对我们公司的信任与支持，贵公司是我们最大的客户，客户呼叫中心和大客户服务中心全部都是使用我公司的派遣员工，我们的合作也一直都非常愉快。三年前我们签订的合作协议就要到期了，我们希望能和贵公司继续合作下去。不知您什么时候方便，我想与您找个时间商议一下继续合作的事情。
考题
第七次咨询：……心理咨询师：经过前几次的咨询，我们基本达到了预定的咨询目标，您的情绪、行为有了很大的改变，我为您感到高兴。
求助者：谢谢您！
心理咨询师：接下来我们将要一起进行咨询效果评估，大概包括六个方面的内容。
……
求助者：正是因为有您的帮助，我身上才能发生这么多积极的变化。如果当初您像那两个咨询师一样把我拒之门外，如果没有您对我的理解和包容，我现在很可能对心理咨询和心理咨询师还怀着敌视的态度；您的态度和技术让我信任，您的陪伴和鼓励也使我敢于面对自己的问题并且努力探索去解决自己的问题……听您的意思，我们的咨询好像就要结束了，我真有些舍不得和您分别。
心理咨询师：是的，我们还有一次咨询就全部结束了。我也舍不得和您分别，但是我不能把您长久地“拴在”咨询室里，希望您能够把咨询中学到的知识和技能很好地运用到日后的生活里，更好的适应现实生活。我们下一次要讨论的就是这些问题。
……
单选：如果咨询师在与求助者无法实现匹配的情况下，本着负责的精神进行转介，这主要体现出咨询师对求助者的（）。A.无奈
B.尊重
C.热情
D.共情
考题
在维修后的费用结算时，客户针对车辆钥匙丢失再配制的费用提出能否索赔，身为服务专员的你应如何回应客户（）A、你先结帐，等我向总公司申请一下，要是能赔的话，我们再把钱退给您B、这不属于索赔范围，您需要自己支付费用C、您把材料钱付了吧，工时费我们自己承担算了D、我不知道，您问我们经理吧E、应该是可以索赔的吧
考题
小张是一家电信公司的项目经理，一直在公司里干的很不错。几天前，他突然将一封辞职信放到了总经理的桌上。信中写到：“黄总，您好！我不得不非常遗憾地对您说，我要走了。您知道，去年一年我们的网络建设速度实在太快了，但您是否知道，为了完成公司的目标，我们有多少个周末没有休息，多少个晚上没有睡觉啊！虽然您交给我的任务我并不是总完成得那么好，但您从未问过我有什么困难，需要什么帮助，有很多事情我多么希望早一点知道解决的办法，而不是到最后才知道。我真的很希望能多与您沟通，那天我发了一份e-mail给您，向您讲了一些工作上的事情，可是很长时间都没有得到您的答复。因此，我决定不再等下去了。很抱歉在公司这么忙的时候离开。此致敬礼！张涛”绩效管理是一个完整的系统。在上述案例中，黄总在哪个环节上存在哪些失误？你认为该怎样加以改进？
考题
对于在航空公司工作的客户服务代表来说，下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式？（）A、感谢您今天打电话给XX航空公司，先生。我们随时准备为您效劳，再见。B、感谢您今天打电话给XX航空公司，杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳，再见。C、非常高兴为您效劳，杰克逊先生。祝您愉快，再见。D、我今天还能为您做些什么吗，杰克逊先生？我们随时愿意为您效劳。
考题
富安公司是一家制造电子产品的公司，其大部分雇员都是在流水线的工人，并且这部分雇员均拿着该公司的最低工资，但最近，在员工的争取下，富安公司提高了其雇员的最低工资额。但是福安公司的的利润不但没有下降，反而提高了。以下哪项如果为真，最有助于解释上述现象？（）A、人力成本只占富安公司经营成本的30%B、富安公司投入了5%的利润用来研发新技术C、最近，电子产品的原材料价格普遍上涨D、富安公司降低了其高薪雇员的工资
考题
如果希望应聘者对公司的产品很熟悉，或者想知道他对公司的认知情况，哪种提问方式不正确（）。A、您对我们公司的产品感觉如何？B、您了解我们的产品吗？C、如果您承担了这份工作，您会怎样加强学习？D、您为什么来应聘我们公司？
考题
安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。
若安倩帮该公司进行人力培训，其应采用的培训方法有（）A、讲授法B、讨论法C、角色扮演法D、视听法
考题
安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。
安倩劝说经理的理由可能是（）A、人力资源管理培训能使员工胜任工作B、能提高组织和个人绩效C、增强组织和个人的适应与应变能力D、提高和增强职工对组织的认同感
考题
安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说："我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。"经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题：人力资源培训的程序有（）。A、人力培训开发需要分析B、人力培训开发的计划制订C、人力培训开发效果的评估D、人力培训开发的反馈
考题
单选题对于在航空公司工作的客户服务代表来说，下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式？（）A
感谢您今天打电话给XX航空公司，先生。我们随时准备为您效劳，再见。B
感谢您今天打电话给XX航空公司，杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳，再见。C
非常高兴为您效劳，杰克逊先生。祝您愉快，再见。D
我今天还能为您做些什么吗，杰克逊先生？我们随时愿意为您效劳。
考题
多选题安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。若安倩帮该公司进行人力培训，其应采用的培训方法有()。A讲授法B讨论法C角色扮演法D视听法
考题
单选题安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说："我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。"经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题：对经理的"把公司所有人集合起来听一下课"思想的评价包括（）。A
节约成本，功效很大B
节约成本，功效不大C
应该把公司人员分为不同类别来进行培训D
无所谓
考题
单选题富安公司是一家制造电子产品的公司，其大部分雇员都是在流水线的工人，并且这部分雇员均拿着该公司的最低工资，但最近，在员工的争取下，富安公司提高了其雇员的最低工资额。但是福安公司的的利润不但没有下降，反而提高了。以下哪项如果为真，最有助于解释上述现象？（）A
人力成本只占富安公司经营成本的30%B
富安公司投入了5%的利润用来研发新技术C
最近，电子产品的原材料价格普遍上涨D
富安公司降低了其高薪雇员的工资
考题
多选题安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说："我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。"经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题：安倩劝说经理的理由可能是（）。A能加强员工彼此协作B能提高组织和个人绩效C增强组织和个人的适应与应变能力D提高和增强职工对组织的认同感
考题
单选题安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。
对案例中经理“把公司所有人集合起来听一下课”的思想，你的评价是（）A
节约成本，功效很大B
节约成本，功效不大C
应该把公司人员分为不同类别来进行培训D
无所谓
考题
多选题安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。人力资源培训与开发的程序包括()。A人力培训开发需求分析B人力培训开发的实施C人力培训开发效果的评估D人力培训开发计划的制订
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