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商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销：市场营销中的( )。
A、关系营销
B、用户管理
C、传统营销
D、产品营销
B、用户管理
C、传统营销
D、产品营销
参考答案
参考解析
解析：本题考查考生对关系营销的理解。关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。
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考题
下列关于商业银行市场营销监管要求的说法中，不正确的是（ ）。A.在客户信息管理方面，商业银行要充分了解自己的客户
B.商业银行加强客户信息管理工作，要防止客户信息泄露
C.商业银行对代理销售的合作机构要实行名单制管理
D.商业银行应介入代销产品投资运作过程
考题
商业银行市场营销环境是指对商业银行市场营销及经营业绩起着直接或间接影响的各种外部因素的总和，它是商业银行的生存空间，也是商业银行开展市场营销活动的基本条件，并具有以下特点（）。A、多因素交融性B、差异性C、变化性D、不可控性
考题
多选题商业银行市场营销环境是指对商业银行市场营销及经营业绩起着直接或间接影响的各种外部因素的总和，它是商业银行的生存空间，也是商业银行开展市场营销活动的基本条件，并具有以下特点（）。A多因素交融性B差异性C变化性D不可控性
考题
多选题根据商业银行对公业务市场营销管理概念，以下正确的是（）。A商业银行对公业务市场营销等同于推销、广告、公共关系B商业银行对公业务市场营销随着环境变化而不断发展C商业银行对公业务市场营销的中心是对公客户开发和维护D商业银行对公业务市场营销管理是一项综合性的管理活动
考题
判断题商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境。A
对B
错
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