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据理财师张某分析,王女士是一位勤奋的工作者,具有专心致志、持之以恒和忠实可靠的特点,但缺乏冒险精神,常常过于重视他人的意见,则王女士可以被划分为( )客户。

A.猫头鹰型
B.鸽子型
C.孔雀型
D.老鹰型

参考答案

参考解析
解析:鸽子型客户的优点包括:具有专心致志、持之以恒和忠实可靠的特点,是勤奋的工作者,具有合作精神,易于相处,值得信赖;其缺点包括:犹豫不决和缺乏冒险精神,常常过于重视他人的意见,循规蹈矩,不肆声张,往往处于被动的状态。
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考题 社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时,无意中发现王女士的丈夫对她有暴力行为。此时,老张首先应该做的是(  )。A.因所获信息与服务无关,不必采取行动 B.遵守保密原则,不向第三方透露王女士的信息 C.征询王女士意见,问她是否愿意讨论家庭暴力问题 D.直接向当地妇联反映,维护王女士的合法权益

考题 王先生具有专心致志、持之以恒和忠实可靠的特点,是勤奋的工作者,具有合作精神,但常常又过于重视他人的意见,那么按交际风格分类,他属于()客户。A.猫头鹰型 B.孔雀型 C.鸽子型 D.老鹰型

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考题 单选题王女士的丈夫有外情,常不回家,但又不想离婚。王女士十分痛苦,前来求助。社会工作者合适的处理是(  )。A 感受王女士的痛苦,陪同她一起哭泣B 告知现代社会婚外情现象很普遍,不用太担心C 讲某妇女离婚后生活更幸福的故事,引导王女士向她学习D 倾听王女士诉说痛苦感觉,给予情感支持

考题 单选题王女士向社会工作者小李抱怨,其女儿有很多坏毛病,包括作业拖沓,写字速度慢,从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题,小李正确的做法是。A 让王女士清楚描述女儿的问题表现B 让王女士澄清希望解决其他问题C 协助王女士根据严重程度给问题排序D 帮助教育其女儿

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考题 单选题社会工作者小郭计划在A街道开展亲子阅读服务并开始招募工作,但招募结果不理想。居民王女士表示对服务有兴趣,但又担心参加人数太少,活动搞不起来。从动员居民参与的角度,小郭最适宜的做法是()A 向王女士说明已有很多人报名参加B 告诉王女士她的好友刘女士已报名C 表示会通过多种方式吸引居民参加D 向王女士说明她可以中途退出活动

考题 单选题社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时,无意中发现王女士的丈夫对她有暴力行为,此时,老张首先应该做的是( )A 因所获信息与服务无关,不必采取行动B 遵守保密原则,不向第三方透露王女士的信息C 征询王女士意见,问她是否愿意讨论家庭暴力问题D 直接向当地妇联反映,维护王女士的合法权益

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考题 问答题王女士是租赁某电讯商城摊位经营通讯器材的个体户。一天,她到另一个体户张某的摊位上花2700元为朋友买了一部手机。购买时,张某称该电话在国内没有入网,不能在国内使用,并在开具的发票上注明“本机未入网,只限国外使用”,并在柜台前挂牌“商品售出,概不退换”,王女士当时未做任何表示。5日后王女士走访了相关部门,确认该电话没有经过商检部门的检验,并以此为由向工商部门申诉,要求双倍赔偿。但是,由于张某也是租赁的摊位,3天前租赁协议已到期,张某撤走了。于是,王女士就要求电讯商城退货并赔偿2700元。但电讯商城负责人不同意,理由有三:一,当时张某在摊位上挂牌明示“商品售出,概不退换”;二,要退也应找张某;三,王女士也是经营业户,不能按消费者的身份来要求加倍赔偿。电讯商城这位负责人认为王女士不是消费者的认识是否正确,为什么?

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