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人员连续性管理活动可以分为预防性活动和被动性活动,其中被动性活动不包含()
A. 岗位交接及培训
B. 面向客户及服务团队进行人员更换说明
C. 人员连续性安全管理
D. 识别能力发展曲线
B. 面向客户及服务团队进行人员更换说明
C. 人员连续性安全管理
D. 识别能力发展曲线
参考答案
参考解析
解析:本题考察的是人员连续性管理活动的内容,识别能力发展曲线是预防性的活动。
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考题
在IT服务运营管理阶段,人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动,()属于被动性活动。
① 运维工程师小张离职后及时清理他的相关账号
② 每月3号开展内部技术交流会,将成果转化为知识库条目
③ 为服务器运维工程师配备一名徒弟,在三个月后考核徒弟技能达标情况
④ 因某网络工程师出国参加3周的培训,与客户协商更换该网络工程师
A. ①②
B. ②③
C. ②④
D. ①④
考题
美国管理学家德鲁克认为,按照贡献区分,企业的各种活动可以分为四类:提供成果的活动、支援性活动、后勤服务活动和高层管理活动,其中高层管理活动具有()。A、例外性B、常规性C、程序性D、结构性
考题
单选题美国管理学家德鲁克认为,按照贡献区分,企业的各种活动可以分为四类:提供成果的活动、支援性活动、后勤服务活动和高层管理活动,其中高层管理活动具有()。A
例外性B
常规性C
程序性D
结构性
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