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简述岗位胜任特征的概念和内涵。

参考答案

参考解析
解析：胜任特征是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者潜在的、深层次的各种特质。 (1)“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求。
(2)胜任特征是潜在的、深层次的特征。
(3)胜任特征必须是可以衡量和比较的。
(4)胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标。
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