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胜任特征的冰山模型中,可见表象中的知识包括()。
A.技能
B.知识
C.自我概念
D.社会角色
E.动机
B.知识
C.自我概念
D.社会角色
E.动机
参考答案
参考解析
解析:胜任力模型是指出书地完成特定工作所需要的胜任特征的总和,也即冰山模型。其中,在“冰山以上部分”的表象胜任力特征包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。 而“冰山以下部分”潜在的胜任力特征包括自我概念、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
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考题
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