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商业银行有必要对( )做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击。

A.危机管理的政策和流程
B.声誉管理措施
C.声誉管理计划
D.风险承受能力

参考答案

参考解析
解析:商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击。
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