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社会工作者面对困难弱势群体时要了解其长期形成的特殊观念和生活方式，这需要社会工作者具备（ ）
A.技术能力
B.文化能力
C.心里素质
D.持续学习能力
B.文化能力
C.心里素质
D.持续学习能力
参考答案
参考解析
解析：由于社会工作者常常要面对困难群体弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作者要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。故选B。
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考题
社会工作者经常要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理、解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，这就要求社会工作者要具备一定的（ ）。A．文化能力B．心理素质C．技术能力D．持续学习的能力
考题
社会工作者需要同各种人打交道，要面对各种特别复杂、难解决的问题。以下哪一种情形是社会工作者在工作过程中需要避免的?( )A．遇到问题沉着冷静B．深刻同情案主，陪他一起痛哭流涕C．富有同情心D．能经受住困难和复杂的问题，不怯场E．承受较大压力而能控制自己的情绪
考题
社区社会工作需要注意:( )。A．社区社会工作者要以社区的整体利益为重B．社区社会工作者要时刻注意提高社区居民的能力C．社区社会工作者要积极影响决策D．社区社会工作者要认清自己的角色E．社区社会工作者需要掌握一些特定技巧
考题
下列选项中，不符合社会工作者对服务对象的看法的内容的是( )。A.将服务对象看作与自己有平等价值的人
B.将服务对象看作有潜力改变且有能动性的个体
C.社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势
D.将服务对象看作弱势群体，服务对象需要服从于社会工作者
考题
(2017年)社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求得到各类困难补助，但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定，无法协助办理，张某更声称要投诉社会工作者，并出言不逊，而社会工作者认为自己并没有做错什么，双方关系陷入僵局。机构主管对社会工作者进行督导后，社会工作者主动约张某再次面谈。
社会工作者：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受?”
张某一愣。
社会工作者：“你一个人带着孩子不容易，我也知道虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困难?”
张某被触动了，低下了头。
社会工作者：“这次我想进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好吗？”
张某：“上次我发火也是因为着急，孩子最近?（张某叙述了孩子的近况）”
社会工作者：“噢！孩子现在怎么样了？”
张某：“情况好些了。”
社会工作者：“嗯，确实很不容易的，你发火我很理解，但也不要太急，总有办法解决的，把你的困难和想法再具体谈一下，我会根据我了解及掌握的情况，与你共同商量，一起想办法解决，好吗？”
张某表示同意。
问题：
1.逐一列出社会工作者在面谈中运用的建立专业关系的技巧及案例中对应的内容。
2.本案例体现了建立专业关系的哪些要素？
考题
案例：
某中学位于城乡结合部，该学校有部分农民工子女在读，他们分布在不同的班级。这些学生对于自己来自农村和父母在城市打工的身份比较敏感，出现了不同程度的自卑心理，因而他们很少和城里的学生交往。由于教学方式、生活环境的差异，也导致他们在学习上遇到较大困难。学校社会工作者了解后，准备开始介入。
问题：
1．满足部分学生特殊需要的学校社会工作服务对象包括哪些特殊群体的学生?
2．假如你是学校的社会工作者，针对这批特殊的群体开展服务，应该怎么介入?
考题
社会工作者面对中重度肢体、精神分裂症的残疾者或临终病人时，因准备不充分而产生恐惧等心理，社会工作者要具备良好的（ ）的能力。A.自我反思
B.自我调节
C.自我觉察
D.自我管理
E.自我意识
考题
小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括()。A:向小强父母了解小强的情况
B:向小强解释机构的服务要求和范围
C:了解小强目前的身体和精神健康状况
D:了解小强是否有需要谨慎处理的特殊事项
E:了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助
考题
进城务工家庭的子女，经常面临学习的困难，社会工作者需要关注他们本身以及家庭的状况，同时也要考察城乡生活方式以及教育水平之间的差异，这体现的是运用( )。A.小环境
B.生态视角
C.大环境
D.以家庭为基础
考题
社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（）。A、指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力B、指的是掌握科学文化知识的能力C、了解服务对象的需要D、对服务对象特殊文化的了解与尊重
考题
社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥，其中社会工作者要遵循的价值准则不包括（）。A、为有困难的人群提供服务B、全心全意为受助者服务C、促进社会公正D、谋取个人利益
考题
社会工作者在面对案主时，要仔细分析和理解案主行为的动因以及行为产生的内在机制，在此分析过程中社会工作者要努力探索案主行为背后的（），这是行为发生过程的起点。A、动机B、目标C、需求D、强化
考题
制定一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到（）。A、准确分析服务对象的需要和问题B、明确服务工作的目标、阶段和方法C、熟悉服务机构提供的具体服务D、清晰认识社会工作者具备的能力E、了解社会工作者拥有的资源
考题
单选题社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥，其中社会工作者要遵循的价值准则不包括（）。A
为有困难的人群提供服务B
全心全意为受助者服务C
促进社会公正D
谋取个人利益
考题
多选题制定一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到（）。A准确分析服务对象的需要和问题B明确服务工作的目标、阶段和方法C熟悉服务机构提供的具体服务D清晰认识社会工作者具备的能力E了解社会工作者拥有的资源
考题
多选题一般情况下，出现（）的情况时可以结案。A仅社会工作者认为工作目标已经达到B虽然问题没有得到彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力C社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务D服务对象出现了新问题，需要其他社会工作者或服务机构解决E因为一些不可预测的因素，需要结束服务
考题
多选题制订一个完备的服务计划要求社会工作者做到（ ）。A明确服务工作的目标、阶段和方法B清晰认识社会工作者具备的能力C准确分析服务对象的需要和问题D熟悉自身能提供的具体服务E了解服务对象拥有的资源
考题
单选题社会工作者在面对案主时，要仔细分析和理解案主行为的动因以及行为产生的内在机制，在此分析过程中社会工作者要努力探索案主行为背后的（），这是行为发生过程的起点。A
动机B
目标C
需求D
强化
考题
单选题进城务工家庭的子女，经常面临学习的困难，社会工作者需要关注他们本身以及家庭的状况，同时也要考察城乡生活方式以及教育水平之间的差异，这体现的是运用（）。A
小环境B
生态视角C
大环境D
以家庭为基础
考题
多选题一般情况下，出现下列（ ）情况时，可以结案。A社会工作者认为工作目标已经达到B因为一些不可预测的因素，需要结束服务C社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务D服务对象出现了新要求和问题，需要其他社会工作者或服务机构解决E虽然问题没有得到彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
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