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标杆管理的要素包括标杆管理实施者、标杆伙伴和（　　）。
A．标杆监督者
B．标杆管理项目
C．标杆制定者
D．标杆实施进度

参考答案

参考解析
解析：标杆管理主要有以下三个要素:①标杆管理实施者，即发起和实施标杆管理的商品流通企业；②标杆伙伴，也称标杆对象，即定为“标杆”，被学习借鉴的组织，可以是任何乐于通过与商品流通企业进行信息和资料交换，而开展合作的内外部组织或单位；③标杆管理项目，也称标杆管理内容，即存在不足，通过标杆管理向他人学习借鉴以谋求提高的领域。
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考题 多选题标杆管理涉及的重要活动包括（）A决定对何种程序实施管理B选择标杆管理合作伙伴C比较相应的程序，寻找差距D确定标杆管理的时效
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