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影响护患沟通的因素有: ()
A.控制
B.信任
C.确认
D.移情
E.倾听
参考答案
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考题
在护患交谈过程中,为了给自己提供思考和观察的时间,护士可采用的最佳技巧为A.倾听
B.核实
C.沉默
D.鼓励
E.移情
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