《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站是指()。 A.特等站B.特、一等站C.二等以上车站D.三等以上车站

题目内容（请给出正确答案）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站是指()。

A.特等站

B.特、一等站

C.二等以上车站

D.三等以上车站

参考答案

考题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。A.30minB.20minC.25minD.15min

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考题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。A.旅客列车B.站车客流C.旅客运输D.站车“三报”

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考题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站( )服务质量要求。A.售票、行包B.运输旅客和行李、包裹C.售票、候车、行包、上水D.售票、候车、行包

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。

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考题铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中可以向车外扫倒垃圾。此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()3个等级。 A.一等站、二等站、三等站B.特等站、大站、小站C.特等站、大站、小站D.小站、中等站、大站

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考题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，计划运输兑现率应达到( )以上。A.80%B.85%C.90%D.95%

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考题《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站是指办理客货运业务的车站。此题为判断题(对，错)。

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考题为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A.《铁路旅客运输管理规则》B.《铁路旅客运输作业标准》C.《铁路旅客运输服务质量标准》D.《站车客运工作竞赛评比办法》

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