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说话声调忽高忽低、语调较快、语气变化中情绪色彩很浓的对手是怎样的对手()
A 富有谈判经验的人员
B 对你谈的内容不感兴趣
C 态度温和的对手
D 刚出道的年轻新手
参考答案
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考题
对影响商务谈判语言运用的因素分析正确的是()。
A.分析谈判对手对谈判语言运用的影响，就需要考虑谈判对手特征、谈判双方实力对比、与谈判对手的关系这三个涉及谈判对手的因素B.不同的谈判内容，也即谈判过程中不同的谈判议题，对谈判的语言要求差异不大C.谈判对手特征是谈判对手具有的社会的、文化的、心理的与个性的特点，如社会角色、价值取向、性格、态度、性别、年龄等特征D.谈判对手对谈判语言运用的影响，与谈判对手的心理与行为状态以及谈判对手对所用语言的反应无关
考题
收费人员在文明服务过程中,声音语态要做到()。
A、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美悦耳的感染力B、语调平和，语音厚重温和C、注意收费现场情况，控制说话音量，让驾驶员听得清楚D、说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢
考题
有关人员招聘的竞争对手分析主要包括的信息有（ ）。
A.竞争对手正在招聘哪类人员 B.竞争对手的招聘条件是怎样的
C.竞争对手采取怎样的招聘方式 D.竞争对手提供的薪酬水平是怎样的
E.竞争对手的用人政策是怎样的
考题
谈判过程中遇到极难对付的对手应该表现出：无论对手的行为怎样将都不会影响到结果。
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