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题目内容
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关于唔谈技巧,不正确的是
A、应注意倾听
B、应及时提出引导性问题
C、应在患者过于离题时及时引导
D、应及时和患者讨论症状的真实性
E、应时刻注意观察患者的情感反应
参考答案
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考题
对疑似或确诊人感染H7N9禽流感患者应采取的措施,下列不适宜的是A.及时进行隔离,并按照指定路线由专人引导进入病区B.病情允许时,患者应戴一次性口罩C.指导患者注意呼吸道卫生和手卫生D.患者出院后,需进行终末消毒E.都不正确
考题
下列沟通技巧中不正确的是A、双方的距离以能看到对方表情为宜
B、适当保持眼神交流要及时给予反馈,让患者感觉到自己的话很受重视
C、应适时适度的给予反馈
D、使患者处于仰视位
E、沟通中注意力集中,认真倾听患者诉说
考题
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()。A:沟通时应该具体
B:应注意员工的情绪
C:注意倾听,少说多听
D:沟通应及时
E:沟通应具有建设性
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