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消费者和经营者发生消费纠纷时，消费者协会可以直接代替消费者和经营者协商。()
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考题
消费者和经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、( )可向人民法院提起诉讼。A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决B.消费者索取赔偿C.可以提请仲裁机构仲裁D.经营方为避免争执，做出退让并给予免单
考题
消费者和经营者发生纠纷时，消费者可选择的解决途径有（ ）。A．与经营者协商和解B．请求消费者协会调解C．向有关行政部门申诉D．向人民法院提起诉讼
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