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我国大陆地区银行消费者如遇侵权问题，可直接通过司法渠道进行()。

A: 仲裁

B: 信访

C: 投诉

D: 诉讼

参考答案

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考题 对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等( )解决的投诉请求,信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。A、法定途径B、工作渠道C、法律途径D、司法途径
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考题 《信访条例》规定，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，可以不予受理。()
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考题 依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,关于银行业消费者投诉,以下()说法是正确的。 A、银行业金融机构应当为消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。B、银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。C、银行业金融机构对于确实存在争议的产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正;造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，向消费者进行赔偿或补偿。D、银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。
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考题 银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制,在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于确实存在问题的银行业产品和服务,应当采取措施进行补救或纠正;造成损失的,可以通过()等方式,根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。 A.和解B.调解C.仲裁D.诉讼E.投诉
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考题 在银行业金融机构未能与消费者就投诉处置达成一致的情况下，( )接受消费者的再次投诉，并将调查处置意见反馈消费者。A: 银行业监管机构B: 地方信访办C: 仲裁委员会D: 中国消费者协会
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考题 我国大陆地区银行消费者权益保护方面的进步主要体现在()。A: 监管平台B: 自律平台C: 扶助平台D: 社会监督平台E: 投诉平台
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考题 下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉 D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉
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考题 下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是（　　）。A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒体、网络以及金融监管机构等转办消费者投诉 D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、政协部门进行消费者投诉
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考题 对投诉类信访事项，如信访人对办理结果有意见的，还可以进行（ ）等申请救济。A.法院起诉 B.司法调解 C.仲裁解决 D.寻求复查
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