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任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④
考题
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。A.满意度提高,即要让客户非常满意
B.客户满意或有好感
C.持续让其满意或非常满意
D.客户有一次非常满意的体验
E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
考题
【判断题】任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。A.Y.是B.N.否
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