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全面质量管理认为应从质量和成本两个层面来定位企业的质量策略,在追求成本降低的同时确保产品的质量和用户的利益。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
关于全面质量管理,下列说法正确的有( )。A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C.全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”D.全面质量管理追求的是组织的持久成功,即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益E.全面质量可包括提高组织的产品的质量,缩短周期(如生产周期、物资储备周期),降低生产成本等
考题
对全面质量管理(totalqualitymanagement,TQM)的理解正确的是:()
A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)B.从质量主体看,全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量C.从质量客体看,全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架
考题
关于全面质量管理,下列说法正确的有( )。
A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径
B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
C.全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”
D.全面质量管理追求的是组织的持久成功,即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益
E.全面质量可包括提高组织的产品的质量,缩短周期(如生产周期、物资储备周期),降低生产成本等
考题
关于全面质量管理与六西格玛管理的表述,正确的有()。A:全面质量管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统
B:全而质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求,强调人人参与
C:六西格玛管理不仅重视顾客的声音,同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果
D:主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的
E:全面质量管理与公司策略结合在一起
考题
全面质量管理理论认为:质量不仅包括产品质量,还包括过程质量和体系质量。
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