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下面关于电子邮件的论述正确的有：()。
A、电子邮件是实现顾客整合的必要手段
B、是网络顾客服务双向互动的根源所在
C、具有最大的特点即时、全天候
D、从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
E、可以通过自动应答器及时回复邮件
参考答案
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考题
●下列关于电子邮件的叙述不正确的是 (31) 。(31) A．电子邮件比人工邮件传递快B．收发电子邮件要求双方都在网上C．电子邮件可以实现一对多的邮件传递D．电子邮件将成为多媒体传送的重要手段
考题
网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有()
A、QQ、MSNB、电子邮件C、聊天室D、BBS
考题
下面关于电子邮件的论述正确的有()。
A.是一种快速、简便、廉价的通信手段B.不可能一对多发C.发送电子邮件的协议是POP3D.接收电子邮件的协议是POP3E.电子邮件常用的软件是客户机端软件和服务器端软件
考题
下面关于电子邮件的论述正确的有：（）。A电子邮件是实现顾客整合的必要手段B是网络顾客服务双向互动的根源所在C具有最大的特点即时、全天候D从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E可以通过自动应答器及时回复邮件
考题
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，不包括（）。A．FAQB．微信群C．电子邮件D．电话回访
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