对折返和停运的列车,各站段要增配人力,预先准备充足地备用资金,快速为有需要的旅客办理退票、改签手续。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

对折返和停运的列车,各站段要增配人力,预先准备充足地备用资金,快速为有需要的旅客办理退票、改签手续。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,不收回报销凭证。() 此题为判断题(对，错)。

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考题旅游列车团体旅客证不办理中转改签、变径或退票。() 此题为判断题(对，错)。

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考题旅客运输统计范围包括() A.在旅客列车上和到站补购客票的旅客B.持铁路乘车证办理签证乘车的旅客C.办理始发改签中转签证的旅客及办理退票(含签证退票)手续的旅客D.以上都正确

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考题上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询(),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。 A.旅客换乘列车信息B.旅客购票信息C.列车晚点运行信息D.列车实际到站信息

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考题《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持通票的旅客因病延长通票有效期时,卧铺票可办理()手续。 A.延长B.改签C.换票D.退票

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考题线路中断停运、折返的旅客列车,列车长应在车票背面注明日期、车次、原因、返回站,加盖名章,作为旅客免费返回、办理退票、换乘或延长有效期的凭证。() 此题为判断题(对，错)。

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考题对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应按章办理改签或退票手续。() 此题为判断题(对，错)。

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考题因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过()查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。A.结账系统B.客票系统C.售票系统D.电子系统

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考题旅客可以凭团体旅客证办理改签、变径或退票。此题为判断题(对，错)。

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