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全面质量管理成功的关键是组织最高管理者的强有力和持续的领导及实施全员教育和培训。()
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考题
以下关于全面质量管理取得成功的关键因素中,错误的是:A.高层管理者的支持
B.全员教育和培训
C.质量即利润的观念
D.定性而不是定量的分析
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