本级热线不能处理的工单，属于税收政策难题需要相关税政部门答复的，应在问题产生之日起几个工作日内制作《12366热线疑难问题提交单》( )。A.1B.2C.3D.5

题目内容（请给出正确答案）

本级热线不能处理的工单，属于税收政策难题需要相关税政部门答复的，应在问题产生之日起几个工作日内制作《12366热线疑难问题提交单》( )。

A.1

B.2

C.3

D.5

参考答案

考题对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的几个工作日内形成工单并提交给工单处理人员( )A.1B.3C.5D.7

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考题本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起几个工作日内处理( )。A.1B.2C.3D.5

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考题不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题，应在问题产生之日起几个工作日内转相关部门办理( )。A.1B.2C.3D.5

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考题通过提交工单、转出办理方式处理的问题，哪个部门应在收到回复后1个工作日内答复纳税人( )。A.首位咨询员B.工单处理人员C.相关税政部门D.任意一位咨询员

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考题对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的2个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。( )

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考题本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理。( )

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考题不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题，应在问题产生之日起3个工作日内转相关部门办理。( )

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考题本级热线不能处理的工单，属于税收政策难题需要相关税政部门答复的，应在问题产生之日起1个工作日内制作《12366热线疑难问题提交单》。( )

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考题对告警工单处理方质检标准包括() A.告警工单及时处理B.告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C.工单基本信息填写完整无误D.工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

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