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题目内容
（请给出正确答案）
下面哪些句子表示"我可以帮您什么忙吗?"()
A、What can I do for you?
B、Can I help you?
C、May I help you?
D、Can I be of any service to you?
参考答案
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考题
以下哪个选项属于规范的服务用语()
A.问候语:您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”B.送别语:“再见”、“您走好”、“您慢走”C.询问语:“请问您要办理什么业务?”、“我可以帮您做什么吗?”D.致歉语:“对不起”、“很抱歉”、“请您谅解”、“不好意思，让您久等了”、“对不起，可以接电话吗?”
考题
陶某，女，36岁，因宫颈原位癌住院。手术护理体检：神清合作，情绪压抑，T36.8℃.P72次/分，R18次/分。患者入院后，整日唉声叹气，偷偷哭泣，心事重重，护士要与患者进行交谈，护士最好先问A、看来您有心事，能与我谈谈吗B、您为什么常常流泪C、您知道手术过程吗D、您害怕手术，是不是E、有什么事要我帮您的吗
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下面哪些句子可以表示"您贵姓?"()
A、What's your last name?B、What's your family name?C、What's your name?D、What's your first name?
考题
下面哪些句子表示"下午4点钟可以吗?"()
A、Is D o'clock in the afternoon OK/?B、Is D o'clock in the afternoon suit with you?C、Is D o'clock in the afternoon all right with you?D、Is D o'clock in the afternoon fine with you?
考题
病人入院后，整日唉声叹气，偷偷哭泣，心事重重。护士要与病人进行交谈，护士最好先问A．看来您有心事，能与我谈谈吗B．您为什么常常流泪C．您知道手术过程吗D．您害怕手术，是不是E．有什么事要我帮您吗
考题
陶某，女，36岁，因宫颈原位癌住院手术护理体检：神清合作，情绪压抑，T36．8℃、P72次／分，R18次／分，病人入院后，整日唉声叹气，偷偷哭泣，心事重重，护士要与病人进行交谈，护士最好先问A.有什么事要我帮您的吗?
B.您知道手术过程吗?
C.您为什么常常流泪?
D.看来您有心事，能与我谈谈吗?
E.您害怕手术，是不是?
考题
2、如果面试时被问到“你还有什么问题需要问我”，最佳答案可能是哪个？A．没有，我想您已经什么都谈到了。B．没有问题，谢谢，耽误您时间了。C．我能被你们录取吗？D．贵公司对新员工有什么培训项目，我可以参加吗？
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