以下不属于饭店服务质量控制特点的是()。 A、全方位B、全过程C、全人员D、全天候

题目内容（请给出正确答案）

以下不属于饭店服务质量控制特点的是()。

A、全方位

B、全过程

C、全人员

D、全天候

参考答案

考题以星级来划分饭店的依据是( )．A．饭店的建筑B．饭店的管理水平C．饭店的流动资金D．饭店的服务质量

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考题星级饭店的划分依据是( )．A．饭店的服务质量和服务项目B．饭店的管理水平C．饭店的经营水平D．饭店设备设施的维修保养状况E．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件

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考题以星级来划分饭店的依据是【】A．饭店的建筑B．饭店的管理水平c．饭店的流动资金D．饭店的服务质量

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考题饭店交互服务质量管理名词解释

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考题饭店服务质量具有的属性是( )、方便性、( )、( )、( )、( )、( )和文明性。

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考题以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( )．A．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B．饭店的设备设施的维修保养状况C．饭店的管理水平D．饭店的服务质量E．饭店的服务项目

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考题以星级来划分饭店的依据是（）。A．饭店的建筑B．饭店的管理水平C．饭店的流动资金D．饭店的服务质量

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考题饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量( )所决定的 A.构成的综合性 B.呈现的短暂性　C.状况的波动性 D.对人员的依赖性

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考题旅游竞争说到底就是（）竞争。A:导游服务质量 B:饭店服务质量 C:旅游业服务质量 D:旅游景点服务质量

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