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依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应根据相关法律法规和保险合同,按照____原则,进行人伤费用审核和支付。()

A.控制成本

B.实事求是

C.以人为本

D.有利及时救治


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考题 依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应保证客户自由选择维修单位的权利,不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。()此题为判断题(对,错)。

考题 依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),理赔各岗位人员上岗前应参加岗前培训和考核,培训时间不应少于____小时,考试合格后可上岗工作。()A.50B.60C.70D.80

考题 依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应建立客户回访制度,应设专职人员在赔款支付____个工作日内进行客户回访,各公司应根据案件量确保一定回访比例。()A.5B.10C.15D.20

考题 依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),对于已建立严格准入制度的保险公司,可以将核损、核价、医疗审核、核赔等岗位理赔权限授予信誉良好的合作单位。()此题为判断题(对,错)。

考题 依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),理赔信息系统可在各环节对采集到的客户信息进行补充修正,确保客户信息真实、准确、详实。()此题为判断题(对,错)。

考题 依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统,实现全流程运行管控。但是,对于在当地影响重大的特殊理赔案件,报经总公司批准后,可以在系统外处理。()此题为判断题(对,错)。

考题 依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),被保险人为单位的,公司应严格按照有关支付结算规定,对2000元以上的保险赔款要通过非现金方式支付。()此题为判断题(对,错)。

考题 依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司可以通过以下哪些方式,确保现场查勘信息真实。()A.移动终端B.远程控制C.总体布控D.双人查勘

考题 依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),保险公司应对理赔人员进行____并考试。()A.岗前培训B.岗中培训C.继续教育培训D.晋级培训